Dicas para gerenciar melhor sua imobiliária – Superlógica

Dicas para gerenciar melhor sua imobiliária

Em um mundo com transformações cada vez mais rápidas, nenhuma empresa pode se acomodar, não importa quão tradicional e conhecida seja sua marca. No mercado de imóveis não é diferente: é preciso estar sempre buscando as melhores práticas para gerenciar melhor sua imobiliária. 

Ainda que o objetivo maior seja obter mais clientes, para isso a casa deve estar em ordem, com processos bem organizados e definidos e uma equipe capaz de atender com excelência as demandas que chegam.

Como gerenciar melhor sua imobiliária

Agilidade e eficiência. São dois conceitos cada vez mais exigidos no mercado hoje, e não é por acaso.

Quem consegue processar as informações com mais rapidez presta um atendimento mais ágil — como consequência, a satisfação em relação ao serviço tende a ser maior e é possível atender mais clientes com a mesma estrutura.

Para melhorar os resultados da sua imobiliária, portanto, há estratégias importantes que não estão ligadas diretamente ao core do negócio.

Mapear oportunidades de imóveis e regiões com tendência de valorização para atualizar o portfólio, por exemplo, é uma ótima ideia. Mas há também uma série de processos internos que podem ser otimizados para que a empresa renda mais. A seguir, daremos algumas dicas sobre eles.

Organize os dados e informações

Uma imobiliária não gerencia apenas imóveis. Ela gerencia informações. Sobre os imóveis, sobre pagamentos, locatários, proprietários, compradores, negociações, reajustes, cobranças, manutenções…

A organização de todos esses dados é um pré-requisito para que a empresa seja ágil e eficiente. Isso vale tanto para os dados financeiros (sobre cobranças, pagamentos recebidos e inadimplentes) quanto para os documentos e contratos de aluguel e compra de imóveis.

Se é difícil encontrar um dado, perde-se muito tempo com o trabalho. Se as informações estão espalhadas em diversos locais, aumentam as chances de erro ao manuseá-las.

A única maneira de manter um bom nível de organização nessa área é digitalizando tudo e integrando os sistemas de controle, reduzindo a necessidade de papel e tornando tudo mais facilmente encontrável.

Aprenda com os dados

Ao digitalizar e organizar a informação, a imobiliária tem outro benefício além da maior agilidade e eficiência: a possibilidade de embasar as tomadas de decisão com números.

Acompanhando dados como taxa de inadimplência, taxa média de administração, número de contratos ativos, receita mensal com os contratos e outros, fica mais fácil saber para qual direção conduzir o negócio.

Tome atitudes para reduzir inadimplência

Sempre vai haver inadimplência, isso é um fato. Outro fato é que sempre será possível diminuí-la — o administrador da imobiliária não precisa aceitá-la passivamente.

Recursos como a régua de cobrança e o CRM de cobranças reduzem o número de clientes devedores e ainda otimizam o trabalho da equipe encarregada de cobrar os inadimplentes.

Outra possibilidade é passar a aceitar o pagamento de aluguel no cartão de crédito — desse jeito, o cliente não corre o risco de esquecer de pagar o boleto.

Use um sistema de gestão para imobiliárias

Essa é a dica que torna todas as anteriores facilmente realizáveis. Uma boa plataforma digital integra os processos da gestão financeira, reduzindo o tempo de trabalho e os custos administrativos da empresa.

Todas as informações e documentos ficam armazenados na mesma plataforma, que é capaz de gerar relatórios com as principais métricas da imobiliária com poucos cliques.

Guia do sistema para imobiliária

 

 

 

 

 

 

Escolha uma plataforma que já tenha os recursos de cobrança de que falamos antes (régua e CRM) como funcionalidades nativas, o que facilita ainda mais a gestão dos pagamentos.

Treine e capacite sua equipe

Todo mundo sabe a importância de contar com profissionais qualificados e bem treinados. A dica, aqui, é incluir os tópicos anteriores no treinamento.

Ou seja, difundir entre todos os corretores e colaboradores a cultura da imobiliária digital: aquela que usa soluções tecnológicas para se tornar mais ágil e eficiente. Sempre com o foco final na satisfação do cliente, é claro.

Reavalie suas ações de marketing imobiliário

Há muitas imobiliárias no mercado que são empresas tradicionais, com os mesmos processos de sempre, inclusive na comunicação e marketing.

Mas essa é uma área em que muita coisa mudou também. Com os canais digitais de publicidade (em sites e redes sociais), é possível segmentar os anúncios para que eles sejam exibidos a um público bem específico, cuja probabilidade de fazer negócio com a empresa seja muito maior.

Isso não é exatamente uma novidade, por isso a concorrência é grande nesta área. Vale a pena contratar profissionais (ou uma agência) especializados para se comunicar com mais eficácia.

Tudo o que você precisa em uma plataforma só

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