As melhores empresas que facilitam a vida de quem é SaaS

Conteúdo desenvolvido pelo time da Rock Content

O SaaS — Software como Serviço — é uma forma mais moderna e eficiente de fornecer sistemas. Isso porque toda a aplicação está na nuvem e proporciona inúmeros benefícios aos seus usuários, como mobilidade, segurança e muito mais. 

Você já parou para pensar em quais são as empresas que facilitam a vida desses negócios SaaS?

Para que o sistema esteja sempre disponível, é preciso contar com uma infraestrutura apropriada, ter profissionais especializados e fazer a gestão de tudo isso. Para falar mais sobre esse assunto, preparamos este post com os seguintes tópicos:

• O que é SaaS?
• Quais são as vantagens do SaaS?
• Quais são as principais empresas SaaS?
• Quais empresas facilitam a vida de quem é SaaS?
• Como aproveitar as soluções SaaS em seu negócio?

Vamos lá! Boa leitura.

O que é SaaS?

O SaaS é uma forma diferente de oferecer software. Em vez de comprar uma licença para instalar o sistema em um computador, é possível utilizar a aplicação em qualquer lugar e acessá-la por meio de qualquer dispositivo com acesso à internet (como tablets, smartphones, notebooks ou desktops). 

Basicamente, o sistema está disponível em um servidor em nuvem e os usuários pagam de forma recorrente por sua utilização.

Quais são as vantagens do SaaS?

O SaaS proporciona diversos benefícios às empresas que contratam plataformas nesse modelo. Confira alguns deles, a seguir.

Oferece um custo mais acessível

O custo do SaaS é mais acessível que o modelo de software tradicional. Como mencionamos, a empresa não precisa comprar hardwares ou investir na infraestrutura apropriada para a utilização do sistema. O valor pago para utilização é diluído nas mensalidades (sem necessidade de comprar novas versões).

Além disso, as empresas de SaaS oferecem diferentes pacotes e formas de utilização do sistema.

Podemos citar, por exemplo, modelos de pagamento como preços por quantidade de usuários que acessam o sistema, pacotes fixos (econômico, essencial e empresarial) e o freemium. Dessa forma, é possível contratar o serviço mais adequado às necessidades do negócio.

Proporciona maior facilidade de implementação e utilização

Outra vantagem do SaaS é a facilidade de utilização pelo usuário. Isso porque não é preciso realizar a instalação do programa no computador ou dispositivo que utilizará o sistema. Por estar na nuvem, basta ter um navegador e acesso à internet.

Vale ressaltar que alguns sistemas SaaS, como ERPs, CRMs, entre outros, requerem configurações específicas para que fiquem com as características necessárias para atender às necessidades da sua empresa. Ainda assim, essas implementações são bem mais simples, customizáveis e rápidas que as realizadas nos sistemas tradicionais.

Não é preciso se preocupar com manutenções e atualizações

Quando a empresa utiliza os sistemas tradicionais e o fabricante do software disponibiliza atualizações, muitas vezes, é preciso reservar um horário específico para aplicar essas melhorias no sistema para não interromper as atividades diárias.

No modelo SaaS, as atualizações de sistema são de responsabilidade do provedor do serviço. Portanto, a empresa não precisa se preocupar, pois toda essa tarefa é realizada sem nenhum impacto para os usuários.

E, melhor, as atualizações e melhorias são mais frequentes e automáticas. Ou seja, não exige uma ação do usuário para acessá-las.

Permite a customização e integração com outras aplicações

Outra vantagem que a maioria das aplicações SaaS oferecem é a possibilidade de integração com outros sistemas. Isso permite adicionar ainda mais funcionalidades à aplicação, como obter informações de sistemas externos, enviar dados para outros sistemas e muitas outras possibilidades.

Essas integrações também se estendem à simplificação de tarefas burocráticas. Por exemplo, a plataforma Superlógica permite a emissão de Notas Fiscais, sem necessidade de entrar nos sistema das prefeituras,

Quais são as principais empresas SaaS?

De acordo com o relatório Predicts 2022: SaaS Dominates Software Contracting by 2026 — and So Do Risks, até 2026, o modelo SaaS dominará a forma de contratação de software.

Portanto, a tendência para o mercado SaaS promete ser bem promissora. Confira, a seguir, algumas empresas nacionais e internacionais que já oferecem seus softwares como serviço.

Adobe Creative Cloud

A Adobe oferece um conjunto de aplicativos para a realização de atividades criativas, como design gráfico, desenvolvimento web, edição de vídeo, edição de imagem e muitos outros.

Salesforce

A Salesforce é uma plataforma de CRM utilizada para o gerenciamento de relacionamento com o cliente, que permite a integração com diversos outros sistemas. A empresa está no mercado de SaaS desde 1999 com a oferta de software por assinatura.

MailChimp

O MailChimp é uma plataforma que começou com a atividade de automação de E-mail Marketing e, com o seu crescimento, é considerada uma plataforma de Marketing completa.

Alura

A Alura é uma plataforma de SaaS voltada para o aprendizado. Ela oferece uma série de cursos relacionados à tecnologia, entre eles: programação, Ciência de Dados, UX & Design e DevOps.

Clicksign

A Clicksign é uma plataforma para a realização de assinaturas digitais, que oferece planos de assinatura, automação e integração de seu software.

Samba Tech

A plataforma Samba Tech oferece o ambiente para que pessoas, empresas ou escolas possam gerar e personalizar seu próprio EAD.

Superlógica

A Superlógica é uma plataforma tecnológica e financeira que permite a automatização do faturamento e simplifica a gestão de contratos para negócios recorrentes e empresas SaaS.

Quais empresas facilitam a vida de quem é SaaS?

Assim como qualquer outro setor de negócio, as empresas que desenvolvem SaaS precisam se dedicar à realização de sua atividade principal, que é o desenvolvimento de software. Imagine o quão trabalhoso seria se não fosse possível contar com parcerias.

Afinal, elas oferecem serviços que são essenciais para o funcionamento geral do negócio. Confira alguns deles, a seguir.

Provedores de infraestrutura

O SaaS é um software disponível na nuvem. Portanto, ele precisa de um ambiente apropriado para funcionar. Por isso, um tipo de empresa parceira indispensável são os provedores de hospedagem em nuvem para SaaS.

A escolha desse parceiro é muito importante, pois a infraestrutura é um dos elementos cruciais para garantir a alta disponibilidade do software. Deve-se prezar por uma tecnologia consistente para evitar indisponibilidade do sistema para os usuários finais (end-users).

Empresas parceiras de desenvolvimento de software

As empresas de SaaS nem sempre contam com uma equipe interna de para realizar a programação do software. Nesse cenário, elas precisam de uma empresa parceira que forneça profissionais especializados em desenvolvimento de software. 

Ao escolher esse fornecedor, é importante conferir se a empresa tem experiência no desenvolvimento de soluções SaaS. 

Outras empresas de SaaS

Como mencionamos, o objetivo de uma empresa de SaaS é focar sua atividade principal. Por isso, ela também precisa de outros sistemas para ajudar na administração de suas atividades.

O uso de uma plataforma para a gestão de assinaturas, por exemplo, possibilita o controle detalhado dos clientes e serviços contratados, o acompanhamento das métricas necessárias para avaliar a saúde financeira da empresa, a realização de pagamentos recorrentes e cobranças automáticas e muito mais.

Serviços financeiros

O core de grande parte das empresas SaaS está longe de ser suas próprias operações de cobrança e pagamento. Dessa forma, é fundamental que negócios SaaS contem com uma solução robusta para serviços financeiros.

Existem, inclusive, plataformas (como a Superlógica) que permitem essas operações diretamente no ERP, do gateway à automatização da conciliação bancária.

Como aproveitar as soluções SaaS em seu negócio?

As soluções SaaS estão presentes de diversas formas no mercado. Ou seja, existem sistemas preparados para resolver os mais variados problemas do dia a dia nas empresas.

Confira algumas categorias de SaaS e como elas podem auxiliar na realização das tarefas diárias.

Software ERP

O ERP em nuvem trouxe diversos benefícios para o negócio, como maior mobilidade à gestão e redução de custos. Afinal, é possível contratar o serviço de acordo com a necessidade de utilização, sem a necessidade de adquirir licença para esse sistema. Dessa forma, a empresa consegue evoluir os recursos conforme a sua evolução por um custo mais acessível.

Plataforma de e-commerce

A plataforma de e-commerce é uma maneira muito mais econômica para que as empresas de varejo possam vender suas mercadorias. Afinal, elas não precisam pagar pelo desenvolvimento de sua própria loja virtual, o que requer um grande investimento.

Isso porque é possível encontrar pacotes por quantidade de produtos anunciados ou pelo volume de vendas realizadas, por exemplo. Assim, a empresa pode migrar de plano com facilidade, conforme o aumento de suas vendas, e contar com todas as funcionalidades oferecidas pela plataforma.

Atendimento ao consumidor

Em meio a tantos canais de comunicação, como redes sociais, chats e SAC, acompanhar cada um deles representa um grande desafio para as empresas. Existem SaaS para facilitar essa tarefa e permitir, por exemplo, centralizar os chamados em um único canal por meio da abertura de um ticket de atendimento.

Isso contribui para proporcionar mais agilidade e a melhorar o nível de satisfação do cliente.

E-learning

O setor de educação corporativa também conta com diversas alternativas via SaaS para as empresas que desejam oferecer ensino à distância. Além de permitir a inclusão do conteúdo, elas possibilitam acompanhar o progresso dos alunos, gerenciar o pagamento e muito mais.

Com a evolução da tecnologia e a transformação digital que vivemos nos últimos anos, o modelo SaaS só tende a crescer. As possibilidades de desenvolvimento de soluções nesse formato também são bem abrangentes, pois há espaço em diversos setores do mercado. Além disso, há as empresas que facilitam a vida dos próprios negócios SaaS para oferecer todo o apoio necessário nesse momento.Não adianta criar um SaaS sem divulgá-lo para o mercado da forma correta. Por isso, confira este artigo sobre Marketing Digital para SaaS e saiba como criar uma estratégia de sucesso!