Seis coisas que o empreendedor SaaS precisa saber para ter sucesso em 2021Superlógica Assinaturas é aliado de empresas SaaS no combate à inadimplênciaQual é o momento certo para automatizar sua gestão financeira?Seis dicas para promover reajustes de contratos de assinaturas e mensalidades CloseGestãoComo a metodologia DISC pode aumentar a produtividade durante o home office?Maternidade e home office em tempos de pandemiaComo liderar times a distância: os desafios do home officeMeios de pagamento: quais os melhores para a sua empresa CloseVendasGlossário para Administradoras de Condomínio: de Vendas, Marketing e TecnologiaO que você precisa saber sobre Inside Sales para negócios recorrentesAprenda novas técnicas de vendas para sua administradora de condomíniosSuperlógica realiza evento online sobre como aumentar as vendas remotamente ClosePodcastsO que é OKR? Como implementar na minha empresa?Qual o futuro do jornalismo como modelo de negócio?Planejamento orçamentário é uma ferramenta de aprendizadoInbound e outbound marketing não precisam estar em guerra CloseEventosSuperlógica Next 2020 fala sobre distância e digitalizaçãoEventos corporativos: quando apostar nessa estratégia?Tecnologias que estão mudando o rumo do mercado imobiliárioComo aumentar a eficiência e ganhar tempo com vistoria de imóveis Close Close Xperience: Painel discute satisfação do cliente em negócios de assinaturas 10 de julho de 2017/em Superlógica Xperience /por Heitor FaciniAndré Denófrio do Gama Academy, Tatiana Pezoa da Trustvox e Felipe Lourenço do iClinic vão debater sobre como medir o customer success em negócios por assinatura Três referências em customer success no Brasil vão estar presentes no Superlógica Xperience, maior evento de assinaturas e SaaS do Brasil, que acontece nos dias 10 e 11 de agosto. André Denófrio vai moderar a conversa com Tatiana Pezoa (Trustvox) e Felipe Lourenço (iClinic) sobre como medir a satisfação do cliente em negócios por assinatura. Além da discussão sobre métricas, os três vão responder perguntas relacionadas ao assunto. “Felicidade e satisfação do cliente são diferentes do sucesso dele”, afirma André Denófrio, professor de customer success na Gama Academy. “Acredito que o NPS (Net Promoter Score) é importante, sim, mas conectá-lo ao sucesso é um salto lógico muito grande. Geralmente trato isso como um pedaço da conta. Minha preocupação está mais focada no que faltou para entregar um resultado mais objetivo ao cliente”, diz. Denófrio é referência no mercado sobre o assunto. Além de dar aulas na Gama Academy, também toca a GTS Consultoria. A empresa é parceira de Lincoln Murphy, uma das maiores autoridades sobre customer success no mundo. Ouça seu cliente e aja rápido “A ação rápida é essencial em qualquer startup”, relata Felipe Lourenço, cofundador e CEO do iClinic. “É sempre importante analisar métricas como o NPS e, quando você perceber que alguma coisa está saindo do rumo normal das coisas, agir o mais rápido possível”, explica. A iClinic é uma startup de saúde que gerencia e organiza informações de clínicas e consultórios de maneira simples e intuitiva. Em 2016, a empresa cresceu 230% e hoje soma mais de 8 mil clientes. “Aprenda a ouvir o seu consumidor”, opina Tatiana Pezoa, CEO da Trustvox.”Nas opiniões, muitas vezes ele conta coisas que você talvez no seu dia a dia não consiga ver. Você está envolvido em várias áreas dentro do seu negócio e muitas vezes acaba deixando de lado pontos importantes”. A Trustvox é uma empresa que valida reviews de e-commerce. Eles certificam que todas as opiniões publicadas foram de pessoas que realmente compraram naquela loja e tiveram uma experiência relevante. Alguns dos clientes da empresa são o Boticário, World Tennis, Polishop, Droga Raia e Havan. Sobre o Superlógica Xperience A primeira edição do Superlógica Xperience acontece nos dias 10 e 11 de agosto de 2017, em Campinas, no Expo D. Pedro. Serão dois dias de evento, com mais de 1.000 participantes e cerca de 40 speakers nacionais e internacionais, que são referência em assinatura e SaaS. Entre os temas que serão abordados em duas trilhas de palestras e painéis estão gestão, pricing, customer success, growth hacking, métricas, tendências, investimento, marketing, vendas, UX, inovação, pagamentos, desenvolvimento de produto e muito mais. CompartilharComentários comentarios https://blog.superlogica.com/wp-content/uploads/2017/07/blog-painel-satisfacao-nps2.png 500 1210 Heitor Facini https://blog.superlogica.com/wp-content/uploads/2017/01/Superlogica-colorido-300x97.png Heitor Facini2017-07-10 10:13:112019-11-27 14:52:48Xperience: Painel discute satisfação do cliente em negócios de assinaturas Xperience: Sean Sheppard, da GrowthX, vai detalhar sua fórmula à prova de... Como a tecnologia deixa a gestão financeira imobiliária mais eficiente? Xperience: Sean Sheppard, da GrowthX, vai detalhar sua fórmula à prova de... Como a tecnologia deixa a gestão financeira imobiliária mais eficiente? Scroll to top
Superlógica Assinaturas é aliado de empresas SaaS no combate à inadimplênciaQual é o momento certo para automatizar sua gestão financeira?Seis dicas para promover reajustes de contratos de assinaturas e mensalidades
Qual é o momento certo para automatizar sua gestão financeira?Seis dicas para promover reajustes de contratos de assinaturas e mensalidades
Como a metodologia DISC pode aumentar a produtividade durante o home office?Maternidade e home office em tempos de pandemiaComo liderar times a distância: os desafios do home officeMeios de pagamento: quais os melhores para a sua empresa CloseVendasGlossário para Administradoras de Condomínio: de Vendas, Marketing e TecnologiaO que você precisa saber sobre Inside Sales para negócios recorrentesAprenda novas técnicas de vendas para sua administradora de condomíniosSuperlógica realiza evento online sobre como aumentar as vendas remotamente ClosePodcastsO que é OKR? Como implementar na minha empresa?Qual o futuro do jornalismo como modelo de negócio?Planejamento orçamentário é uma ferramenta de aprendizadoInbound e outbound marketing não precisam estar em guerra CloseEventosSuperlógica Next 2020 fala sobre distância e digitalizaçãoEventos corporativos: quando apostar nessa estratégia?Tecnologias que estão mudando o rumo do mercado imobiliárioComo aumentar a eficiência e ganhar tempo com vistoria de imóveis Close Close Xperience: Painel discute satisfação do cliente em negócios de assinaturas 10 de julho de 2017/em Superlógica Xperience /por Heitor FaciniAndré Denófrio do Gama Academy, Tatiana Pezoa da Trustvox e Felipe Lourenço do iClinic vão debater sobre como medir o customer success em negócios por assinatura Três referências em customer success no Brasil vão estar presentes no Superlógica Xperience, maior evento de assinaturas e SaaS do Brasil, que acontece nos dias 10 e 11 de agosto. André Denófrio vai moderar a conversa com Tatiana Pezoa (Trustvox) e Felipe Lourenço (iClinic) sobre como medir a satisfação do cliente em negócios por assinatura. Além da discussão sobre métricas, os três vão responder perguntas relacionadas ao assunto. “Felicidade e satisfação do cliente são diferentes do sucesso dele”, afirma André Denófrio, professor de customer success na Gama Academy. “Acredito que o NPS (Net Promoter Score) é importante, sim, mas conectá-lo ao sucesso é um salto lógico muito grande. Geralmente trato isso como um pedaço da conta. Minha preocupação está mais focada no que faltou para entregar um resultado mais objetivo ao cliente”, diz. Denófrio é referência no mercado sobre o assunto. Além de dar aulas na Gama Academy, também toca a GTS Consultoria. A empresa é parceira de Lincoln Murphy, uma das maiores autoridades sobre customer success no mundo. Ouça seu cliente e aja rápido “A ação rápida é essencial em qualquer startup”, relata Felipe Lourenço, cofundador e CEO do iClinic. “É sempre importante analisar métricas como o NPS e, quando você perceber que alguma coisa está saindo do rumo normal das coisas, agir o mais rápido possível”, explica. A iClinic é uma startup de saúde que gerencia e organiza informações de clínicas e consultórios de maneira simples e intuitiva. Em 2016, a empresa cresceu 230% e hoje soma mais de 8 mil clientes. “Aprenda a ouvir o seu consumidor”, opina Tatiana Pezoa, CEO da Trustvox.”Nas opiniões, muitas vezes ele conta coisas que você talvez no seu dia a dia não consiga ver. Você está envolvido em várias áreas dentro do seu negócio e muitas vezes acaba deixando de lado pontos importantes”. A Trustvox é uma empresa que valida reviews de e-commerce. Eles certificam que todas as opiniões publicadas foram de pessoas que realmente compraram naquela loja e tiveram uma experiência relevante. Alguns dos clientes da empresa são o Boticário, World Tennis, Polishop, Droga Raia e Havan. Sobre o Superlógica Xperience A primeira edição do Superlógica Xperience acontece nos dias 10 e 11 de agosto de 2017, em Campinas, no Expo D. Pedro. Serão dois dias de evento, com mais de 1.000 participantes e cerca de 40 speakers nacionais e internacionais, que são referência em assinatura e SaaS. Entre os temas que serão abordados em duas trilhas de palestras e painéis estão gestão, pricing, customer success, growth hacking, métricas, tendências, investimento, marketing, vendas, UX, inovação, pagamentos, desenvolvimento de produto e muito mais. CompartilharComentários comentarios https://blog.superlogica.com/wp-content/uploads/2017/07/blog-painel-satisfacao-nps2.png 500 1210 Heitor Facini https://blog.superlogica.com/wp-content/uploads/2017/01/Superlogica-colorido-300x97.png Heitor Facini2017-07-10 10:13:112019-11-27 14:52:48Xperience: Painel discute satisfação do cliente em negócios de assinaturas Xperience: Sean Sheppard, da GrowthX, vai detalhar sua fórmula à prova de... Como a tecnologia deixa a gestão financeira imobiliária mais eficiente? Xperience: Sean Sheppard, da GrowthX, vai detalhar sua fórmula à prova de... Como a tecnologia deixa a gestão financeira imobiliária mais eficiente? Scroll to top
Maternidade e home office em tempos de pandemiaComo liderar times a distância: os desafios do home officeMeios de pagamento: quais os melhores para a sua empresa
Como liderar times a distância: os desafios do home officeMeios de pagamento: quais os melhores para a sua empresa
Glossário para Administradoras de Condomínio: de Vendas, Marketing e TecnologiaO que você precisa saber sobre Inside Sales para negócios recorrentesAprenda novas técnicas de vendas para sua administradora de condomíniosSuperlógica realiza evento online sobre como aumentar as vendas remotamente ClosePodcastsO que é OKR? Como implementar na minha empresa?Qual o futuro do jornalismo como modelo de negócio?Planejamento orçamentário é uma ferramenta de aprendizadoInbound e outbound marketing não precisam estar em guerra CloseEventosSuperlógica Next 2020 fala sobre distância e digitalizaçãoEventos corporativos: quando apostar nessa estratégia?Tecnologias que estão mudando o rumo do mercado imobiliárioComo aumentar a eficiência e ganhar tempo com vistoria de imóveis Close Close Xperience: Painel discute satisfação do cliente em negócios de assinaturas 10 de julho de 2017/em Superlógica Xperience /por Heitor FaciniAndré Denófrio do Gama Academy, Tatiana Pezoa da Trustvox e Felipe Lourenço do iClinic vão debater sobre como medir o customer success em negócios por assinatura Três referências em customer success no Brasil vão estar presentes no Superlógica Xperience, maior evento de assinaturas e SaaS do Brasil, que acontece nos dias 10 e 11 de agosto. André Denófrio vai moderar a conversa com Tatiana Pezoa (Trustvox) e Felipe Lourenço (iClinic) sobre como medir a satisfação do cliente em negócios por assinatura. Além da discussão sobre métricas, os três vão responder perguntas relacionadas ao assunto. “Felicidade e satisfação do cliente são diferentes do sucesso dele”, afirma André Denófrio, professor de customer success na Gama Academy. “Acredito que o NPS (Net Promoter Score) é importante, sim, mas conectá-lo ao sucesso é um salto lógico muito grande. Geralmente trato isso como um pedaço da conta. Minha preocupação está mais focada no que faltou para entregar um resultado mais objetivo ao cliente”, diz. Denófrio é referência no mercado sobre o assunto. Além de dar aulas na Gama Academy, também toca a GTS Consultoria. A empresa é parceira de Lincoln Murphy, uma das maiores autoridades sobre customer success no mundo. Ouça seu cliente e aja rápido “A ação rápida é essencial em qualquer startup”, relata Felipe Lourenço, cofundador e CEO do iClinic. “É sempre importante analisar métricas como o NPS e, quando você perceber que alguma coisa está saindo do rumo normal das coisas, agir o mais rápido possível”, explica. A iClinic é uma startup de saúde que gerencia e organiza informações de clínicas e consultórios de maneira simples e intuitiva. Em 2016, a empresa cresceu 230% e hoje soma mais de 8 mil clientes. “Aprenda a ouvir o seu consumidor”, opina Tatiana Pezoa, CEO da Trustvox.”Nas opiniões, muitas vezes ele conta coisas que você talvez no seu dia a dia não consiga ver. Você está envolvido em várias áreas dentro do seu negócio e muitas vezes acaba deixando de lado pontos importantes”. A Trustvox é uma empresa que valida reviews de e-commerce. Eles certificam que todas as opiniões publicadas foram de pessoas que realmente compraram naquela loja e tiveram uma experiência relevante. Alguns dos clientes da empresa são o Boticário, World Tennis, Polishop, Droga Raia e Havan. Sobre o Superlógica Xperience A primeira edição do Superlógica Xperience acontece nos dias 10 e 11 de agosto de 2017, em Campinas, no Expo D. Pedro. Serão dois dias de evento, com mais de 1.000 participantes e cerca de 40 speakers nacionais e internacionais, que são referência em assinatura e SaaS. Entre os temas que serão abordados em duas trilhas de palestras e painéis estão gestão, pricing, customer success, growth hacking, métricas, tendências, investimento, marketing, vendas, UX, inovação, pagamentos, desenvolvimento de produto e muito mais. CompartilharComentários comentarios https://blog.superlogica.com/wp-content/uploads/2017/07/blog-painel-satisfacao-nps2.png 500 1210 Heitor Facini https://blog.superlogica.com/wp-content/uploads/2017/01/Superlogica-colorido-300x97.png Heitor Facini2017-07-10 10:13:112019-11-27 14:52:48Xperience: Painel discute satisfação do cliente em negócios de assinaturas Xperience: Sean Sheppard, da GrowthX, vai detalhar sua fórmula à prova de... Como a tecnologia deixa a gestão financeira imobiliária mais eficiente? Xperience: Sean Sheppard, da GrowthX, vai detalhar sua fórmula à prova de... Como a tecnologia deixa a gestão financeira imobiliária mais eficiente? Scroll to top
O que você precisa saber sobre Inside Sales para negócios recorrentesAprenda novas técnicas de vendas para sua administradora de condomíniosSuperlógica realiza evento online sobre como aumentar as vendas remotamente
Aprenda novas técnicas de vendas para sua administradora de condomíniosSuperlógica realiza evento online sobre como aumentar as vendas remotamente
O que é OKR? Como implementar na minha empresa?Qual o futuro do jornalismo como modelo de negócio?Planejamento orçamentário é uma ferramenta de aprendizadoInbound e outbound marketing não precisam estar em guerra CloseEventosSuperlógica Next 2020 fala sobre distância e digitalizaçãoEventos corporativos: quando apostar nessa estratégia?Tecnologias que estão mudando o rumo do mercado imobiliárioComo aumentar a eficiência e ganhar tempo com vistoria de imóveis Close Close Xperience: Painel discute satisfação do cliente em negócios de assinaturas 10 de julho de 2017/em Superlógica Xperience /por Heitor FaciniAndré Denófrio do Gama Academy, Tatiana Pezoa da Trustvox e Felipe Lourenço do iClinic vão debater sobre como medir o customer success em negócios por assinatura Três referências em customer success no Brasil vão estar presentes no Superlógica Xperience, maior evento de assinaturas e SaaS do Brasil, que acontece nos dias 10 e 11 de agosto. André Denófrio vai moderar a conversa com Tatiana Pezoa (Trustvox) e Felipe Lourenço (iClinic) sobre como medir a satisfação do cliente em negócios por assinatura. Além da discussão sobre métricas, os três vão responder perguntas relacionadas ao assunto. “Felicidade e satisfação do cliente são diferentes do sucesso dele”, afirma André Denófrio, professor de customer success na Gama Academy. “Acredito que o NPS (Net Promoter Score) é importante, sim, mas conectá-lo ao sucesso é um salto lógico muito grande. Geralmente trato isso como um pedaço da conta. Minha preocupação está mais focada no que faltou para entregar um resultado mais objetivo ao cliente”, diz. Denófrio é referência no mercado sobre o assunto. Além de dar aulas na Gama Academy, também toca a GTS Consultoria. A empresa é parceira de Lincoln Murphy, uma das maiores autoridades sobre customer success no mundo. Ouça seu cliente e aja rápido “A ação rápida é essencial em qualquer startup”, relata Felipe Lourenço, cofundador e CEO do iClinic. “É sempre importante analisar métricas como o NPS e, quando você perceber que alguma coisa está saindo do rumo normal das coisas, agir o mais rápido possível”, explica. A iClinic é uma startup de saúde que gerencia e organiza informações de clínicas e consultórios de maneira simples e intuitiva. Em 2016, a empresa cresceu 230% e hoje soma mais de 8 mil clientes. “Aprenda a ouvir o seu consumidor”, opina Tatiana Pezoa, CEO da Trustvox.”Nas opiniões, muitas vezes ele conta coisas que você talvez no seu dia a dia não consiga ver. Você está envolvido em várias áreas dentro do seu negócio e muitas vezes acaba deixando de lado pontos importantes”. A Trustvox é uma empresa que valida reviews de e-commerce. Eles certificam que todas as opiniões publicadas foram de pessoas que realmente compraram naquela loja e tiveram uma experiência relevante. Alguns dos clientes da empresa são o Boticário, World Tennis, Polishop, Droga Raia e Havan. Sobre o Superlógica Xperience A primeira edição do Superlógica Xperience acontece nos dias 10 e 11 de agosto de 2017, em Campinas, no Expo D. Pedro. Serão dois dias de evento, com mais de 1.000 participantes e cerca de 40 speakers nacionais e internacionais, que são referência em assinatura e SaaS. Entre os temas que serão abordados em duas trilhas de palestras e painéis estão gestão, pricing, customer success, growth hacking, métricas, tendências, investimento, marketing, vendas, UX, inovação, pagamentos, desenvolvimento de produto e muito mais. CompartilharComentários comentarios https://blog.superlogica.com/wp-content/uploads/2017/07/blog-painel-satisfacao-nps2.png 500 1210 Heitor Facini https://blog.superlogica.com/wp-content/uploads/2017/01/Superlogica-colorido-300x97.png Heitor Facini2017-07-10 10:13:112019-11-27 14:52:48Xperience: Painel discute satisfação do cliente em negócios de assinaturas Xperience: Sean Sheppard, da GrowthX, vai detalhar sua fórmula à prova de... Como a tecnologia deixa a gestão financeira imobiliária mais eficiente? Xperience: Sean Sheppard, da GrowthX, vai detalhar sua fórmula à prova de... Como a tecnologia deixa a gestão financeira imobiliária mais eficiente?
Qual o futuro do jornalismo como modelo de negócio?Planejamento orçamentário é uma ferramenta de aprendizadoInbound e outbound marketing não precisam estar em guerra
Planejamento orçamentário é uma ferramenta de aprendizadoInbound e outbound marketing não precisam estar em guerra
Superlógica Next 2020 fala sobre distância e digitalizaçãoEventos corporativos: quando apostar nessa estratégia?Tecnologias que estão mudando o rumo do mercado imobiliárioComo aumentar a eficiência e ganhar tempo com vistoria de imóveis Close Close
Eventos corporativos: quando apostar nessa estratégia?Tecnologias que estão mudando o rumo do mercado imobiliárioComo aumentar a eficiência e ganhar tempo com vistoria de imóveis
Tecnologias que estão mudando o rumo do mercado imobiliárioComo aumentar a eficiência e ganhar tempo com vistoria de imóveis
Xperience: Painel discute satisfação do cliente em negócios de assinaturas 10 de julho de 2017/em Superlógica Xperience /por Heitor FaciniAndré Denófrio do Gama Academy, Tatiana Pezoa da Trustvox e Felipe Lourenço do iClinic vão debater sobre como medir o customer success em negócios por assinatura Três referências em customer success no Brasil vão estar presentes no Superlógica Xperience, maior evento de assinaturas e SaaS do Brasil, que acontece nos dias 10 e 11 de agosto. André Denófrio vai moderar a conversa com Tatiana Pezoa (Trustvox) e Felipe Lourenço (iClinic) sobre como medir a satisfação do cliente em negócios por assinatura. Além da discussão sobre métricas, os três vão responder perguntas relacionadas ao assunto. “Felicidade e satisfação do cliente são diferentes do sucesso dele”, afirma André Denófrio, professor de customer success na Gama Academy. “Acredito que o NPS (Net Promoter Score) é importante, sim, mas conectá-lo ao sucesso é um salto lógico muito grande. Geralmente trato isso como um pedaço da conta. Minha preocupação está mais focada no que faltou para entregar um resultado mais objetivo ao cliente”, diz. Denófrio é referência no mercado sobre o assunto. Além de dar aulas na Gama Academy, também toca a GTS Consultoria. A empresa é parceira de Lincoln Murphy, uma das maiores autoridades sobre customer success no mundo. Ouça seu cliente e aja rápido “A ação rápida é essencial em qualquer startup”, relata Felipe Lourenço, cofundador e CEO do iClinic. “É sempre importante analisar métricas como o NPS e, quando você perceber que alguma coisa está saindo do rumo normal das coisas, agir o mais rápido possível”, explica. A iClinic é uma startup de saúde que gerencia e organiza informações de clínicas e consultórios de maneira simples e intuitiva. Em 2016, a empresa cresceu 230% e hoje soma mais de 8 mil clientes. “Aprenda a ouvir o seu consumidor”, opina Tatiana Pezoa, CEO da Trustvox.”Nas opiniões, muitas vezes ele conta coisas que você talvez no seu dia a dia não consiga ver. Você está envolvido em várias áreas dentro do seu negócio e muitas vezes acaba deixando de lado pontos importantes”. A Trustvox é uma empresa que valida reviews de e-commerce. Eles certificam que todas as opiniões publicadas foram de pessoas que realmente compraram naquela loja e tiveram uma experiência relevante. Alguns dos clientes da empresa são o Boticário, World Tennis, Polishop, Droga Raia e Havan. Sobre o Superlógica Xperience A primeira edição do Superlógica Xperience acontece nos dias 10 e 11 de agosto de 2017, em Campinas, no Expo D. Pedro. Serão dois dias de evento, com mais de 1.000 participantes e cerca de 40 speakers nacionais e internacionais, que são referência em assinatura e SaaS. Entre os temas que serão abordados em duas trilhas de palestras e painéis estão gestão, pricing, customer success, growth hacking, métricas, tendências, investimento, marketing, vendas, UX, inovação, pagamentos, desenvolvimento de produto e muito mais. CompartilharComentários comentarios https://blog.superlogica.com/wp-content/uploads/2017/07/blog-painel-satisfacao-nps2.png 500 1210 Heitor Facini https://blog.superlogica.com/wp-content/uploads/2017/01/Superlogica-colorido-300x97.png Heitor Facini2017-07-10 10:13:112019-11-27 14:52:48Xperience: Painel discute satisfação do cliente em negócios de assinaturas