10 obrigações legais das administradoras de condomíniosComo fazer um bom planejamento orçamentário do condomínioComo será o futuro das administradoras de condomínios?Como melhorar o atendimento na sua administradora de condomínios! CloseFinanceiroFim do boleto sem registro: novas regras em 2018Como fazer um bom planejamento orçamentário do condomínioComo será o futuro das administradoras de condomínios?Receba o condomínio no Cartão de Crédito CloseDica da SemanaCrie e gerencie Cartas de Inadimplência!Conheça os canais de ajuda do Superlógica!Como incluir um anúncios nos boletos?Como configurar as Manutenções do Condomínio? 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CloseEventosSuperlógica Next 2020 fala sobre distância e digitalizaçãoConteúdo exclusivo para administradoras de condomínios no Superlógica Xperience 2019!Por que sua administradora de condomínios deve investir em marketing digital?Uma nova proposta para administradoras de condomínios CloseDownloadseBook: Qual o papel dos síndicos e o papel das administradoras de condomínios CloseCasesCase: Administradora RM Barros, expansão graças ao Superlógica CondomíniosCase: Servicon retoma crescimento com o Superlógica Close Close Cultura: como construir um time de alta performance na sua administradora de condomínios? 23 de janeiro de 2019/em Condomínios, Next /por Heitor FaciniA tecnologia vem evoluindo numa velocidade cada vez maior e trazendo respostas cada vez mais rápidas. Pela quantidade imensa de dados gerados a cada instante, o ser humano acaba ficando para trás e não tem como competir com as máquinas. Entretanto, isso não significa que a atuação humana vai ser extinta, ela sempre continuará sendo essencial. “Se você pensar na competição da fórmula 1, cada escuderia tem anualmente dois carros com as mesmas especificações técnicas e tecnologia. O que faz vencer o campeonato? O fator humano”, exemplificou Emerson Silva, líder cultural da Superlógica. Ou seja, a tecnologia não substitui o trabalho humano, ela o modifica e acelera. Uma das evidências que Emerson trouxe que comprovam isso é o tempo de vida das empresas. No início do século 20, elas levavam 67 anos para fechar e, hoje, esse número caiu para 16. “A tendência é de diminuir mais ainda. Antes, as pessoas pensavam em fazer a carreira toda em um lugar só. Hoje, com essa média, é impossível pensar nisso”. Por isso, ele garante que o seu time de funcionários precisa abraçar e estar aberto às mudanças para ser uma equipe de alta performance. Isso é feito através de uma cultura organizacional bem forte e difundida na empresa. Mas como construí-la? Emerson apresentou a resposta na palestra “Construa um time de alta performance na sua administradora” no Superlógica Next 2018. Abaixo, você pode conferir o vídeo da palestra completa e um artigo com os principais pontos. O que é a cultura organizacional? Emerson define cultura organizacional como o modo de trabalho da empresa. “Se um carrinho de cachorro quente decide usar um tipo de ketchup e não o outro, isso é cultura da empresa, é o modus operandi que os empreendedores acreditam ser necessário para que os negócios cresçam”. Entretanto, algumas empresas apenas deixam rolar e outras utilizam isso de forma estratégica. Se você utilizar isso de uma forma estratégica e algum comportamento não for compatível com as crenças empresariais, é preciso modificá-lo por meio de treinamentos e acompanhamentos. Mas isso não impede que a empresa aprenda com novas ideias. “Sempre deve haver condições propícias para novidades. Uma cultura não é algo imutável, ela está em constante renovação e evolução para absorver comportamentos novos que sejam bem mais eficientes que os antigos”. Mas como construir essa cultura que vai propiciar o crescimento da empresa? Emerson apresentou 4 passos que a Superlógica implementou para conseguir crescer e que você pode implementar agora. Crie uma cultura organizacional que propicie a conversa com os donos Uma das coisas mais importantes é deixar o canal de comunicação com os diretores acessível. É necessário criar um ambiente de discussão onde os donos e os funcionários possam construir soluções e consigam resolver problemas em conjunto. “Estamos na era da complexidade. Hoje, não precisamos de Superman e sim de “Vingadores”. Para isso, ele recomenda reuniões mensais ou até semanais com toda a empresa. Se o número de funcionários for relativamente grande, é interessante que os bate-papos sejam divididos por departamentos. “Isso acaba com aquele receio de conversar, apresentar os problemas e propor soluções que realmente funcionem. Assim, a colaboração será estimulada e novas oportunidades serão descobertas”. O importante é que todo mundo possa estar de corpo e alma nelas. Não adianta o funcionário participar e estar preocupado com o telefone tocando ou o desenvolvedor com o bug não resolvido. Também é necessário que todos estejam inteirados com o contexto daquilo que será falado. “Imagina que eu só assista jogos de basquete e alguém vem comentar sobre a Copa do Mundo de futebol comigo. Eu não vou entender. É essencial todo mundo estar alinhado e saber daquilo que está sendo tratado”. Crie referências comuns para toda a administradora Como você coloca todo mundo na mesma sintonia? Emerson sugere utilizar materiais educativos como vídeos no Youtube, palestras, textos de blogs e e-books. Na Superlógica, foram escolhidos 5 livros para a disseminação da cultura. “São textos que passam o contexto da Superlógica com assuntos que são necessários para compreender o dia a dia. A leitura é obrigatória e, ao final de um período, é realizada uma prova para validar o entendimento deles. Eles servem tanto para integrar novos funcionários quanto para renovar aqueles que estão há mais tempo na empresa”. Os livros culturais da Superlógica são: Satisfação Garantida – Tony Hsieh: cultura como ativo e foco no atendimento; Reinvente sua Empresa – Jason Fried e David Hanson: cultura como agente de mudança; Startup Enxuta – Eric Ries: cultura para a inovação de produtos; Dobre seus lucros – Bob Fifer: cultura de resultados. “As pessoas às vezes me perguntam: como livros vão mudar uma empresa? Em todo o mundo, as gigantes do mercado utilizam essa estratégia cultural e, no dia a dia, bilhões de pessoas abrem uma página de um livro. É uma forma muito boa de compartilhar conhecimento e comportamento”. Crie um ambiente de discussões É impossível discutir todos os assuntos necessários para o desenvolvimento da empresa em apenas uma reunião, seja ela mensal ou semanal. Muita coisa vai acabar ficando de fora, assim, é preciso fomentar um outro ambiente para discussões. No caso da Superlógica, foi criado um grupo secreto no Facebook que funciona como uma intranet. Lá, pede-se opiniões, fazem votações, divulga-se comunicados e compartilha-se conteúdos que façam sentido para a empresa, como notícias relevantes do setor. “Para a gente faz muito sentido. Existem marcações, podemos subir vídeos, imagens, criar enquetes e muitas outras coisas de forma gratuita. A usabilidade é conhecida de todo mundo e, a grande maioria, não precisa criar um perfil”. Entretanto, mesmo que todo mundo tenha voz, o modelo não é uma democracia e ainda existe a hierarquia. “Os donos acabam decidindo pelo grupo e tem a palavra final das discussões”. Não é necessário que seja o Facebook, pode ser qualquer intranet ou fórum. O importante é criar e possibilitar esse ambiente de discussão entre toda a empresa. “É importante lembrar que os Beatles eram a maior banda da história quando estavam juntos e Ringo Starr, sozinho, era apenas um bom baterista”. Contrate pelo fit cultural com a empresa para manter o ambiente produtivo É importante contratar as pessoas que se encaixem com a cultura da sua empresa para continuar trazendo resultados. Desta maneira, o comportamento é a variável mais importante no momento da seleção de novos funcionários. Não vai adiantar nada trazer alguém extremamente técnico e capaz que, no fim, não se encaixa com a forma de trabalhar da sua empresa. Emerson ainda ressalta: não é todo mundo que tem o perfil para ser contratado por qualquer lugar. “Eu sempre tive o sonho de ser funcionário da NASA. Mas isso não significa que eu sirvo para trabalhar lá. Isso vale para a Superlógica e para a administradora de vocês também”. Depois do período de experiência, valide novamente o fit cultural. A partir disso, você perceberá se aquela pessoa deve continuar na empresa e aprenderá com os erros para fazer com que o processo seletivo continue sendo melhorado constantemente. A cultura é o DNA da sua empresa Apenas transformando a sua cultura organizacional em algo sólido, forte e disseminado que as coisas vão deslanchar. “Ela é a marca pessoal da sua empresa e o que define se as coisas vão dar certo ou não. A gente só conseguiu crescer e ser competente nos mercados em que atuamos por meio da nossa cultura”, diz Emerson. Ele conclui dizendo que sem o fator cultural, um negócio não funciona bem. “Ela é o bem maior de toda a sua empresa e vai existir de qualquer forma. O que cabe a você é dominá-la e utilizá-la de forma estratégica, com foco no crescimento”. Sobre a Superlógica A Superlógica desenvolve o software de gestão (ERP) líder do mercado brasileiro para empresas de serviço recorrente. Somos referência em economia da recorrência e atuamos nos mercados de SaaS e Assinaturas, Condomínios, Imobiliárias e Educação. A Superlógica também realiza o Superlógica Xperience, maior evento sobre a economia da recorrência da América Latina, e o Superlógica Next, evento que apresenta tendências e inovações do mercado condominial. CompartilharComentários comentarios https://blog.superlogica.com/wp-content/uploads/2019/01/NEXT_-_Blog_-_Emerson.jpg 500 1210 Heitor Facini https://blog.superlogica.com/wp-content/uploads/2017/01/Superlogica-colorido-300x97.png Heitor Facini2019-01-23 16:50:322019-11-27 14:21:44Cultura: como construir um time de alta performance na sua administradora de condomínios? A nova era dos aplicativos imobiliários Por que grandes empresas estão se aproximando das startups? A nova era dos aplicativos imobiliários Por que grandes empresas estão se aproximando das startups? Scroll to top
Como fazer um bom planejamento orçamentário do condomínioComo será o futuro das administradoras de condomínios?Como melhorar o atendimento na sua administradora de condomínios!
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Fim do boleto sem registro: novas regras em 2018Como fazer um bom planejamento orçamentário do condomínioComo será o futuro das administradoras de condomínios?Receba o condomínio no Cartão de Crédito CloseDica da SemanaCrie e gerencie Cartas de Inadimplência!Conheça os canais de ajuda do Superlógica!Como incluir um anúncios nos boletos?Como configurar as Manutenções do Condomínio? CloseMarketingComo fazer marketing para administradoras de condomínio?[PODCAST] Marketing Digital para administradoras: lidando com a crise e construindo relacionamento através das redes sociaisGuia de marketing boca a boca para administradoras de condomíniosComo gerar crescimento exponencial através do marketing de referência CloseTecnologiaGlossário para Administradoras de Condomínio: de Vendas, Marketing e TecnologiaUm convite ao futuro da administração de condomíniosComo criar uma página no Facebook para sua administradora de condomínios?5 motivos para incluir o condomínio no débito automático no cartão! CloseEventosSuperlógica Next 2020 fala sobre distância e digitalizaçãoConteúdo exclusivo para administradoras de condomínios no Superlógica Xperience 2019!Por que sua administradora de condomínios deve investir em marketing digital?Uma nova proposta para administradoras de condomínios CloseDownloadseBook: Qual o papel dos síndicos e o papel das administradoras de condomínios CloseCasesCase: Administradora RM Barros, expansão graças ao Superlógica CondomíniosCase: Servicon retoma crescimento com o Superlógica Close Close Cultura: como construir um time de alta performance na sua administradora de condomínios? 23 de janeiro de 2019/em Condomínios, Next /por Heitor FaciniA tecnologia vem evoluindo numa velocidade cada vez maior e trazendo respostas cada vez mais rápidas. Pela quantidade imensa de dados gerados a cada instante, o ser humano acaba ficando para trás e não tem como competir com as máquinas. Entretanto, isso não significa que a atuação humana vai ser extinta, ela sempre continuará sendo essencial. “Se você pensar na competição da fórmula 1, cada escuderia tem anualmente dois carros com as mesmas especificações técnicas e tecnologia. O que faz vencer o campeonato? O fator humano”, exemplificou Emerson Silva, líder cultural da Superlógica. Ou seja, a tecnologia não substitui o trabalho humano, ela o modifica e acelera. Uma das evidências que Emerson trouxe que comprovam isso é o tempo de vida das empresas. No início do século 20, elas levavam 67 anos para fechar e, hoje, esse número caiu para 16. “A tendência é de diminuir mais ainda. Antes, as pessoas pensavam em fazer a carreira toda em um lugar só. Hoje, com essa média, é impossível pensar nisso”. Por isso, ele garante que o seu time de funcionários precisa abraçar e estar aberto às mudanças para ser uma equipe de alta performance. Isso é feito através de uma cultura organizacional bem forte e difundida na empresa. Mas como construí-la? Emerson apresentou a resposta na palestra “Construa um time de alta performance na sua administradora” no Superlógica Next 2018. Abaixo, você pode conferir o vídeo da palestra completa e um artigo com os principais pontos. O que é a cultura organizacional? Emerson define cultura organizacional como o modo de trabalho da empresa. “Se um carrinho de cachorro quente decide usar um tipo de ketchup e não o outro, isso é cultura da empresa, é o modus operandi que os empreendedores acreditam ser necessário para que os negócios cresçam”. Entretanto, algumas empresas apenas deixam rolar e outras utilizam isso de forma estratégica. Se você utilizar isso de uma forma estratégica e algum comportamento não for compatível com as crenças empresariais, é preciso modificá-lo por meio de treinamentos e acompanhamentos. Mas isso não impede que a empresa aprenda com novas ideias. “Sempre deve haver condições propícias para novidades. Uma cultura não é algo imutável, ela está em constante renovação e evolução para absorver comportamentos novos que sejam bem mais eficientes que os antigos”. Mas como construir essa cultura que vai propiciar o crescimento da empresa? Emerson apresentou 4 passos que a Superlógica implementou para conseguir crescer e que você pode implementar agora. Crie uma cultura organizacional que propicie a conversa com os donos Uma das coisas mais importantes é deixar o canal de comunicação com os diretores acessível. É necessário criar um ambiente de discussão onde os donos e os funcionários possam construir soluções e consigam resolver problemas em conjunto. “Estamos na era da complexidade. Hoje, não precisamos de Superman e sim de “Vingadores”. Para isso, ele recomenda reuniões mensais ou até semanais com toda a empresa. Se o número de funcionários for relativamente grande, é interessante que os bate-papos sejam divididos por departamentos. “Isso acaba com aquele receio de conversar, apresentar os problemas e propor soluções que realmente funcionem. Assim, a colaboração será estimulada e novas oportunidades serão descobertas”. O importante é que todo mundo possa estar de corpo e alma nelas. Não adianta o funcionário participar e estar preocupado com o telefone tocando ou o desenvolvedor com o bug não resolvido. Também é necessário que todos estejam inteirados com o contexto daquilo que será falado. “Imagina que eu só assista jogos de basquete e alguém vem comentar sobre a Copa do Mundo de futebol comigo. Eu não vou entender. É essencial todo mundo estar alinhado e saber daquilo que está sendo tratado”. Crie referências comuns para toda a administradora Como você coloca todo mundo na mesma sintonia? Emerson sugere utilizar materiais educativos como vídeos no Youtube, palestras, textos de blogs e e-books. Na Superlógica, foram escolhidos 5 livros para a disseminação da cultura. “São textos que passam o contexto da Superlógica com assuntos que são necessários para compreender o dia a dia. A leitura é obrigatória e, ao final de um período, é realizada uma prova para validar o entendimento deles. Eles servem tanto para integrar novos funcionários quanto para renovar aqueles que estão há mais tempo na empresa”. Os livros culturais da Superlógica são: Satisfação Garantida – Tony Hsieh: cultura como ativo e foco no atendimento; Reinvente sua Empresa – Jason Fried e David Hanson: cultura como agente de mudança; Startup Enxuta – Eric Ries: cultura para a inovação de produtos; Dobre seus lucros – Bob Fifer: cultura de resultados. “As pessoas às vezes me perguntam: como livros vão mudar uma empresa? Em todo o mundo, as gigantes do mercado utilizam essa estratégia cultural e, no dia a dia, bilhões de pessoas abrem uma página de um livro. É uma forma muito boa de compartilhar conhecimento e comportamento”. Crie um ambiente de discussões É impossível discutir todos os assuntos necessários para o desenvolvimento da empresa em apenas uma reunião, seja ela mensal ou semanal. Muita coisa vai acabar ficando de fora, assim, é preciso fomentar um outro ambiente para discussões. No caso da Superlógica, foi criado um grupo secreto no Facebook que funciona como uma intranet. Lá, pede-se opiniões, fazem votações, divulga-se comunicados e compartilha-se conteúdos que façam sentido para a empresa, como notícias relevantes do setor. “Para a gente faz muito sentido. Existem marcações, podemos subir vídeos, imagens, criar enquetes e muitas outras coisas de forma gratuita. A usabilidade é conhecida de todo mundo e, a grande maioria, não precisa criar um perfil”. Entretanto, mesmo que todo mundo tenha voz, o modelo não é uma democracia e ainda existe a hierarquia. “Os donos acabam decidindo pelo grupo e tem a palavra final das discussões”. Não é necessário que seja o Facebook, pode ser qualquer intranet ou fórum. O importante é criar e possibilitar esse ambiente de discussão entre toda a empresa. “É importante lembrar que os Beatles eram a maior banda da história quando estavam juntos e Ringo Starr, sozinho, era apenas um bom baterista”. Contrate pelo fit cultural com a empresa para manter o ambiente produtivo É importante contratar as pessoas que se encaixem com a cultura da sua empresa para continuar trazendo resultados. Desta maneira, o comportamento é a variável mais importante no momento da seleção de novos funcionários. Não vai adiantar nada trazer alguém extremamente técnico e capaz que, no fim, não se encaixa com a forma de trabalhar da sua empresa. Emerson ainda ressalta: não é todo mundo que tem o perfil para ser contratado por qualquer lugar. “Eu sempre tive o sonho de ser funcionário da NASA. Mas isso não significa que eu sirvo para trabalhar lá. Isso vale para a Superlógica e para a administradora de vocês também”. Depois do período de experiência, valide novamente o fit cultural. A partir disso, você perceberá se aquela pessoa deve continuar na empresa e aprenderá com os erros para fazer com que o processo seletivo continue sendo melhorado constantemente. A cultura é o DNA da sua empresa Apenas transformando a sua cultura organizacional em algo sólido, forte e disseminado que as coisas vão deslanchar. “Ela é a marca pessoal da sua empresa e o que define se as coisas vão dar certo ou não. A gente só conseguiu crescer e ser competente nos mercados em que atuamos por meio da nossa cultura”, diz Emerson. Ele conclui dizendo que sem o fator cultural, um negócio não funciona bem. “Ela é o bem maior de toda a sua empresa e vai existir de qualquer forma. O que cabe a você é dominá-la e utilizá-la de forma estratégica, com foco no crescimento”. Sobre a Superlógica A Superlógica desenvolve o software de gestão (ERP) líder do mercado brasileiro para empresas de serviço recorrente. Somos referência em economia da recorrência e atuamos nos mercados de SaaS e Assinaturas, Condomínios, Imobiliárias e Educação. A Superlógica também realiza o Superlógica Xperience, maior evento sobre a economia da recorrência da América Latina, e o Superlógica Next, evento que apresenta tendências e inovações do mercado condominial. CompartilharComentários comentarios https://blog.superlogica.com/wp-content/uploads/2019/01/NEXT_-_Blog_-_Emerson.jpg 500 1210 Heitor Facini https://blog.superlogica.com/wp-content/uploads/2017/01/Superlogica-colorido-300x97.png Heitor Facini2019-01-23 16:50:322019-11-27 14:21:44Cultura: como construir um time de alta performance na sua administradora de condomínios? A nova era dos aplicativos imobiliários Por que grandes empresas estão se aproximando das startups? A nova era dos aplicativos imobiliários Por que grandes empresas estão se aproximando das startups? Scroll to top
Como fazer um bom planejamento orçamentário do condomínioComo será o futuro das administradoras de condomínios?Receba o condomínio no Cartão de Crédito
Crie e gerencie Cartas de Inadimplência!Conheça os canais de ajuda do Superlógica!Como incluir um anúncios nos boletos?Como configurar as Manutenções do Condomínio? CloseMarketingComo fazer marketing para administradoras de condomínio?[PODCAST] Marketing Digital para administradoras: lidando com a crise e construindo relacionamento através das redes sociaisGuia de marketing boca a boca para administradoras de condomíniosComo gerar crescimento exponencial através do marketing de referência CloseTecnologiaGlossário para Administradoras de Condomínio: de Vendas, Marketing e TecnologiaUm convite ao futuro da administração de condomíniosComo criar uma página no Facebook para sua administradora de condomínios?5 motivos para incluir o condomínio no débito automático no cartão! CloseEventosSuperlógica Next 2020 fala sobre distância e digitalizaçãoConteúdo exclusivo para administradoras de condomínios no Superlógica Xperience 2019!Por que sua administradora de condomínios deve investir em marketing digital?Uma nova proposta para administradoras de condomínios CloseDownloadseBook: Qual o papel dos síndicos e o papel das administradoras de condomínios CloseCasesCase: Administradora RM Barros, expansão graças ao Superlógica CondomíniosCase: Servicon retoma crescimento com o Superlógica Close Close Cultura: como construir um time de alta performance na sua administradora de condomínios? 23 de janeiro de 2019/em Condomínios, Next /por Heitor FaciniA tecnologia vem evoluindo numa velocidade cada vez maior e trazendo respostas cada vez mais rápidas. Pela quantidade imensa de dados gerados a cada instante, o ser humano acaba ficando para trás e não tem como competir com as máquinas. Entretanto, isso não significa que a atuação humana vai ser extinta, ela sempre continuará sendo essencial. “Se você pensar na competição da fórmula 1, cada escuderia tem anualmente dois carros com as mesmas especificações técnicas e tecnologia. O que faz vencer o campeonato? O fator humano”, exemplificou Emerson Silva, líder cultural da Superlógica. Ou seja, a tecnologia não substitui o trabalho humano, ela o modifica e acelera. Uma das evidências que Emerson trouxe que comprovam isso é o tempo de vida das empresas. No início do século 20, elas levavam 67 anos para fechar e, hoje, esse número caiu para 16. “A tendência é de diminuir mais ainda. Antes, as pessoas pensavam em fazer a carreira toda em um lugar só. Hoje, com essa média, é impossível pensar nisso”. Por isso, ele garante que o seu time de funcionários precisa abraçar e estar aberto às mudanças para ser uma equipe de alta performance. Isso é feito através de uma cultura organizacional bem forte e difundida na empresa. Mas como construí-la? Emerson apresentou a resposta na palestra “Construa um time de alta performance na sua administradora” no Superlógica Next 2018. Abaixo, você pode conferir o vídeo da palestra completa e um artigo com os principais pontos. O que é a cultura organizacional? Emerson define cultura organizacional como o modo de trabalho da empresa. “Se um carrinho de cachorro quente decide usar um tipo de ketchup e não o outro, isso é cultura da empresa, é o modus operandi que os empreendedores acreditam ser necessário para que os negócios cresçam”. Entretanto, algumas empresas apenas deixam rolar e outras utilizam isso de forma estratégica. Se você utilizar isso de uma forma estratégica e algum comportamento não for compatível com as crenças empresariais, é preciso modificá-lo por meio de treinamentos e acompanhamentos. Mas isso não impede que a empresa aprenda com novas ideias. “Sempre deve haver condições propícias para novidades. Uma cultura não é algo imutável, ela está em constante renovação e evolução para absorver comportamentos novos que sejam bem mais eficientes que os antigos”. Mas como construir essa cultura que vai propiciar o crescimento da empresa? Emerson apresentou 4 passos que a Superlógica implementou para conseguir crescer e que você pode implementar agora. Crie uma cultura organizacional que propicie a conversa com os donos Uma das coisas mais importantes é deixar o canal de comunicação com os diretores acessível. É necessário criar um ambiente de discussão onde os donos e os funcionários possam construir soluções e consigam resolver problemas em conjunto. “Estamos na era da complexidade. Hoje, não precisamos de Superman e sim de “Vingadores”. Para isso, ele recomenda reuniões mensais ou até semanais com toda a empresa. Se o número de funcionários for relativamente grande, é interessante que os bate-papos sejam divididos por departamentos. “Isso acaba com aquele receio de conversar, apresentar os problemas e propor soluções que realmente funcionem. Assim, a colaboração será estimulada e novas oportunidades serão descobertas”. O importante é que todo mundo possa estar de corpo e alma nelas. Não adianta o funcionário participar e estar preocupado com o telefone tocando ou o desenvolvedor com o bug não resolvido. Também é necessário que todos estejam inteirados com o contexto daquilo que será falado. “Imagina que eu só assista jogos de basquete e alguém vem comentar sobre a Copa do Mundo de futebol comigo. Eu não vou entender. É essencial todo mundo estar alinhado e saber daquilo que está sendo tratado”. Crie referências comuns para toda a administradora Como você coloca todo mundo na mesma sintonia? Emerson sugere utilizar materiais educativos como vídeos no Youtube, palestras, textos de blogs e e-books. Na Superlógica, foram escolhidos 5 livros para a disseminação da cultura. “São textos que passam o contexto da Superlógica com assuntos que são necessários para compreender o dia a dia. A leitura é obrigatória e, ao final de um período, é realizada uma prova para validar o entendimento deles. Eles servem tanto para integrar novos funcionários quanto para renovar aqueles que estão há mais tempo na empresa”. Os livros culturais da Superlógica são: Satisfação Garantida – Tony Hsieh: cultura como ativo e foco no atendimento; Reinvente sua Empresa – Jason Fried e David Hanson: cultura como agente de mudança; Startup Enxuta – Eric Ries: cultura para a inovação de produtos; Dobre seus lucros – Bob Fifer: cultura de resultados. “As pessoas às vezes me perguntam: como livros vão mudar uma empresa? Em todo o mundo, as gigantes do mercado utilizam essa estratégia cultural e, no dia a dia, bilhões de pessoas abrem uma página de um livro. É uma forma muito boa de compartilhar conhecimento e comportamento”. Crie um ambiente de discussões É impossível discutir todos os assuntos necessários para o desenvolvimento da empresa em apenas uma reunião, seja ela mensal ou semanal. Muita coisa vai acabar ficando de fora, assim, é preciso fomentar um outro ambiente para discussões. No caso da Superlógica, foi criado um grupo secreto no Facebook que funciona como uma intranet. Lá, pede-se opiniões, fazem votações, divulga-se comunicados e compartilha-se conteúdos que façam sentido para a empresa, como notícias relevantes do setor. “Para a gente faz muito sentido. Existem marcações, podemos subir vídeos, imagens, criar enquetes e muitas outras coisas de forma gratuita. A usabilidade é conhecida de todo mundo e, a grande maioria, não precisa criar um perfil”. Entretanto, mesmo que todo mundo tenha voz, o modelo não é uma democracia e ainda existe a hierarquia. “Os donos acabam decidindo pelo grupo e tem a palavra final das discussões”. Não é necessário que seja o Facebook, pode ser qualquer intranet ou fórum. O importante é criar e possibilitar esse ambiente de discussão entre toda a empresa. “É importante lembrar que os Beatles eram a maior banda da história quando estavam juntos e Ringo Starr, sozinho, era apenas um bom baterista”. Contrate pelo fit cultural com a empresa para manter o ambiente produtivo É importante contratar as pessoas que se encaixem com a cultura da sua empresa para continuar trazendo resultados. Desta maneira, o comportamento é a variável mais importante no momento da seleção de novos funcionários. Não vai adiantar nada trazer alguém extremamente técnico e capaz que, no fim, não se encaixa com a forma de trabalhar da sua empresa. Emerson ainda ressalta: não é todo mundo que tem o perfil para ser contratado por qualquer lugar. “Eu sempre tive o sonho de ser funcionário da NASA. Mas isso não significa que eu sirvo para trabalhar lá. Isso vale para a Superlógica e para a administradora de vocês também”. Depois do período de experiência, valide novamente o fit cultural. A partir disso, você perceberá se aquela pessoa deve continuar na empresa e aprenderá com os erros para fazer com que o processo seletivo continue sendo melhorado constantemente. A cultura é o DNA da sua empresa Apenas transformando a sua cultura organizacional em algo sólido, forte e disseminado que as coisas vão deslanchar. “Ela é a marca pessoal da sua empresa e o que define se as coisas vão dar certo ou não. A gente só conseguiu crescer e ser competente nos mercados em que atuamos por meio da nossa cultura”, diz Emerson. Ele conclui dizendo que sem o fator cultural, um negócio não funciona bem. “Ela é o bem maior de toda a sua empresa e vai existir de qualquer forma. O que cabe a você é dominá-la e utilizá-la de forma estratégica, com foco no crescimento”. Sobre a Superlógica A Superlógica desenvolve o software de gestão (ERP) líder do mercado brasileiro para empresas de serviço recorrente. Somos referência em economia da recorrência e atuamos nos mercados de SaaS e Assinaturas, Condomínios, Imobiliárias e Educação. A Superlógica também realiza o Superlógica Xperience, maior evento sobre a economia da recorrência da América Latina, e o Superlógica Next, evento que apresenta tendências e inovações do mercado condominial. CompartilharComentários comentarios https://blog.superlogica.com/wp-content/uploads/2019/01/NEXT_-_Blog_-_Emerson.jpg 500 1210 Heitor Facini https://blog.superlogica.com/wp-content/uploads/2017/01/Superlogica-colorido-300x97.png Heitor Facini2019-01-23 16:50:322019-11-27 14:21:44Cultura: como construir um time de alta performance na sua administradora de condomínios? A nova era dos aplicativos imobiliários Por que grandes empresas estão se aproximando das startups? A nova era dos aplicativos imobiliários Por que grandes empresas estão se aproximando das startups? Scroll to top
Conheça os canais de ajuda do Superlógica!Como incluir um anúncios nos boletos?Como configurar as Manutenções do Condomínio?
Como fazer marketing para administradoras de condomínio?[PODCAST] Marketing Digital para administradoras: lidando com a crise e construindo relacionamento através das redes sociaisGuia de marketing boca a boca para administradoras de condomíniosComo gerar crescimento exponencial através do marketing de referência CloseTecnologiaGlossário para Administradoras de Condomínio: de Vendas, Marketing e TecnologiaUm convite ao futuro da administração de condomíniosComo criar uma página no Facebook para sua administradora de condomínios?5 motivos para incluir o condomínio no débito automático no cartão! CloseEventosSuperlógica Next 2020 fala sobre distância e digitalizaçãoConteúdo exclusivo para administradoras de condomínios no Superlógica Xperience 2019!Por que sua administradora de condomínios deve investir em marketing digital?Uma nova proposta para administradoras de condomínios CloseDownloadseBook: Qual o papel dos síndicos e o papel das administradoras de condomínios CloseCasesCase: Administradora RM Barros, expansão graças ao Superlógica CondomíniosCase: Servicon retoma crescimento com o Superlógica Close Close Cultura: como construir um time de alta performance na sua administradora de condomínios? 23 de janeiro de 2019/em Condomínios, Next /por Heitor FaciniA tecnologia vem evoluindo numa velocidade cada vez maior e trazendo respostas cada vez mais rápidas. Pela quantidade imensa de dados gerados a cada instante, o ser humano acaba ficando para trás e não tem como competir com as máquinas. Entretanto, isso não significa que a atuação humana vai ser extinta, ela sempre continuará sendo essencial. “Se você pensar na competição da fórmula 1, cada escuderia tem anualmente dois carros com as mesmas especificações técnicas e tecnologia. O que faz vencer o campeonato? O fator humano”, exemplificou Emerson Silva, líder cultural da Superlógica. Ou seja, a tecnologia não substitui o trabalho humano, ela o modifica e acelera. Uma das evidências que Emerson trouxe que comprovam isso é o tempo de vida das empresas. No início do século 20, elas levavam 67 anos para fechar e, hoje, esse número caiu para 16. “A tendência é de diminuir mais ainda. Antes, as pessoas pensavam em fazer a carreira toda em um lugar só. Hoje, com essa média, é impossível pensar nisso”. Por isso, ele garante que o seu time de funcionários precisa abraçar e estar aberto às mudanças para ser uma equipe de alta performance. Isso é feito através de uma cultura organizacional bem forte e difundida na empresa. Mas como construí-la? Emerson apresentou a resposta na palestra “Construa um time de alta performance na sua administradora” no Superlógica Next 2018. Abaixo, você pode conferir o vídeo da palestra completa e um artigo com os principais pontos. O que é a cultura organizacional? Emerson define cultura organizacional como o modo de trabalho da empresa. “Se um carrinho de cachorro quente decide usar um tipo de ketchup e não o outro, isso é cultura da empresa, é o modus operandi que os empreendedores acreditam ser necessário para que os negócios cresçam”. Entretanto, algumas empresas apenas deixam rolar e outras utilizam isso de forma estratégica. Se você utilizar isso de uma forma estratégica e algum comportamento não for compatível com as crenças empresariais, é preciso modificá-lo por meio de treinamentos e acompanhamentos. Mas isso não impede que a empresa aprenda com novas ideias. “Sempre deve haver condições propícias para novidades. Uma cultura não é algo imutável, ela está em constante renovação e evolução para absorver comportamentos novos que sejam bem mais eficientes que os antigos”. Mas como construir essa cultura que vai propiciar o crescimento da empresa? Emerson apresentou 4 passos que a Superlógica implementou para conseguir crescer e que você pode implementar agora. Crie uma cultura organizacional que propicie a conversa com os donos Uma das coisas mais importantes é deixar o canal de comunicação com os diretores acessível. É necessário criar um ambiente de discussão onde os donos e os funcionários possam construir soluções e consigam resolver problemas em conjunto. “Estamos na era da complexidade. Hoje, não precisamos de Superman e sim de “Vingadores”. Para isso, ele recomenda reuniões mensais ou até semanais com toda a empresa. Se o número de funcionários for relativamente grande, é interessante que os bate-papos sejam divididos por departamentos. “Isso acaba com aquele receio de conversar, apresentar os problemas e propor soluções que realmente funcionem. Assim, a colaboração será estimulada e novas oportunidades serão descobertas”. O importante é que todo mundo possa estar de corpo e alma nelas. Não adianta o funcionário participar e estar preocupado com o telefone tocando ou o desenvolvedor com o bug não resolvido. Também é necessário que todos estejam inteirados com o contexto daquilo que será falado. “Imagina que eu só assista jogos de basquete e alguém vem comentar sobre a Copa do Mundo de futebol comigo. Eu não vou entender. É essencial todo mundo estar alinhado e saber daquilo que está sendo tratado”. Crie referências comuns para toda a administradora Como você coloca todo mundo na mesma sintonia? Emerson sugere utilizar materiais educativos como vídeos no Youtube, palestras, textos de blogs e e-books. Na Superlógica, foram escolhidos 5 livros para a disseminação da cultura. “São textos que passam o contexto da Superlógica com assuntos que são necessários para compreender o dia a dia. A leitura é obrigatória e, ao final de um período, é realizada uma prova para validar o entendimento deles. Eles servem tanto para integrar novos funcionários quanto para renovar aqueles que estão há mais tempo na empresa”. Os livros culturais da Superlógica são: Satisfação Garantida – Tony Hsieh: cultura como ativo e foco no atendimento; Reinvente sua Empresa – Jason Fried e David Hanson: cultura como agente de mudança; Startup Enxuta – Eric Ries: cultura para a inovação de produtos; Dobre seus lucros – Bob Fifer: cultura de resultados. “As pessoas às vezes me perguntam: como livros vão mudar uma empresa? Em todo o mundo, as gigantes do mercado utilizam essa estratégia cultural e, no dia a dia, bilhões de pessoas abrem uma página de um livro. É uma forma muito boa de compartilhar conhecimento e comportamento”. Crie um ambiente de discussões É impossível discutir todos os assuntos necessários para o desenvolvimento da empresa em apenas uma reunião, seja ela mensal ou semanal. Muita coisa vai acabar ficando de fora, assim, é preciso fomentar um outro ambiente para discussões. No caso da Superlógica, foi criado um grupo secreto no Facebook que funciona como uma intranet. Lá, pede-se opiniões, fazem votações, divulga-se comunicados e compartilha-se conteúdos que façam sentido para a empresa, como notícias relevantes do setor. “Para a gente faz muito sentido. Existem marcações, podemos subir vídeos, imagens, criar enquetes e muitas outras coisas de forma gratuita. A usabilidade é conhecida de todo mundo e, a grande maioria, não precisa criar um perfil”. Entretanto, mesmo que todo mundo tenha voz, o modelo não é uma democracia e ainda existe a hierarquia. “Os donos acabam decidindo pelo grupo e tem a palavra final das discussões”. Não é necessário que seja o Facebook, pode ser qualquer intranet ou fórum. O importante é criar e possibilitar esse ambiente de discussão entre toda a empresa. “É importante lembrar que os Beatles eram a maior banda da história quando estavam juntos e Ringo Starr, sozinho, era apenas um bom baterista”. Contrate pelo fit cultural com a empresa para manter o ambiente produtivo É importante contratar as pessoas que se encaixem com a cultura da sua empresa para continuar trazendo resultados. Desta maneira, o comportamento é a variável mais importante no momento da seleção de novos funcionários. Não vai adiantar nada trazer alguém extremamente técnico e capaz que, no fim, não se encaixa com a forma de trabalhar da sua empresa. Emerson ainda ressalta: não é todo mundo que tem o perfil para ser contratado por qualquer lugar. “Eu sempre tive o sonho de ser funcionário da NASA. Mas isso não significa que eu sirvo para trabalhar lá. Isso vale para a Superlógica e para a administradora de vocês também”. Depois do período de experiência, valide novamente o fit cultural. A partir disso, você perceberá se aquela pessoa deve continuar na empresa e aprenderá com os erros para fazer com que o processo seletivo continue sendo melhorado constantemente. A cultura é o DNA da sua empresa Apenas transformando a sua cultura organizacional em algo sólido, forte e disseminado que as coisas vão deslanchar. “Ela é a marca pessoal da sua empresa e o que define se as coisas vão dar certo ou não. A gente só conseguiu crescer e ser competente nos mercados em que atuamos por meio da nossa cultura”, diz Emerson. Ele conclui dizendo que sem o fator cultural, um negócio não funciona bem. “Ela é o bem maior de toda a sua empresa e vai existir de qualquer forma. O que cabe a você é dominá-la e utilizá-la de forma estratégica, com foco no crescimento”. Sobre a Superlógica A Superlógica desenvolve o software de gestão (ERP) líder do mercado brasileiro para empresas de serviço recorrente. Somos referência em economia da recorrência e atuamos nos mercados de SaaS e Assinaturas, Condomínios, Imobiliárias e Educação. A Superlógica também realiza o Superlógica Xperience, maior evento sobre a economia da recorrência da América Latina, e o Superlógica Next, evento que apresenta tendências e inovações do mercado condominial. CompartilharComentários comentarios https://blog.superlogica.com/wp-content/uploads/2019/01/NEXT_-_Blog_-_Emerson.jpg 500 1210 Heitor Facini https://blog.superlogica.com/wp-content/uploads/2017/01/Superlogica-colorido-300x97.png Heitor Facini2019-01-23 16:50:322019-11-27 14:21:44Cultura: como construir um time de alta performance na sua administradora de condomínios? A nova era dos aplicativos imobiliários Por que grandes empresas estão se aproximando das startups? A nova era dos aplicativos imobiliários Por que grandes empresas estão se aproximando das startups? Scroll to top
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Entretanto, isso não significa que a atuação humana vai ser extinta, ela sempre continuará sendo essencial. “Se você pensar na competição da fórmula 1, cada escuderia tem anualmente dois carros com as mesmas especificações técnicas e tecnologia. O que faz vencer o campeonato? O fator humano”, exemplificou Emerson Silva, líder cultural da Superlógica. Ou seja, a tecnologia não substitui o trabalho humano, ela o modifica e acelera. Uma das evidências que Emerson trouxe que comprovam isso é o tempo de vida das empresas. No início do século 20, elas levavam 67 anos para fechar e, hoje, esse número caiu para 16. “A tendência é de diminuir mais ainda. Antes, as pessoas pensavam em fazer a carreira toda em um lugar só. Hoje, com essa média, é impossível pensar nisso”. Por isso, ele garante que o seu time de funcionários precisa abraçar e estar aberto às mudanças para ser uma equipe de alta performance. Isso é feito através de uma cultura organizacional bem forte e difundida na empresa. Mas como construí-la? Emerson apresentou a resposta na palestra “Construa um time de alta performance na sua administradora” no Superlógica Next 2018. Abaixo, você pode conferir o vídeo da palestra completa e um artigo com os principais pontos. O que é a cultura organizacional? Emerson define cultura organizacional como o modo de trabalho da empresa. “Se um carrinho de cachorro quente decide usar um tipo de ketchup e não o outro, isso é cultura da empresa, é o modus operandi que os empreendedores acreditam ser necessário para que os negócios cresçam”. Entretanto, algumas empresas apenas deixam rolar e outras utilizam isso de forma estratégica. Se você utilizar isso de uma forma estratégica e algum comportamento não for compatível com as crenças empresariais, é preciso modificá-lo por meio de treinamentos e acompanhamentos. Mas isso não impede que a empresa aprenda com novas ideias. “Sempre deve haver condições propícias para novidades. Uma cultura não é algo imutável, ela está em constante renovação e evolução para absorver comportamentos novos que sejam bem mais eficientes que os antigos”. Mas como construir essa cultura que vai propiciar o crescimento da empresa? Emerson apresentou 4 passos que a Superlógica implementou para conseguir crescer e que você pode implementar agora. Crie uma cultura organizacional que propicie a conversa com os donos Uma das coisas mais importantes é deixar o canal de comunicação com os diretores acessível. É necessário criar um ambiente de discussão onde os donos e os funcionários possam construir soluções e consigam resolver problemas em conjunto. “Estamos na era da complexidade. Hoje, não precisamos de Superman e sim de “Vingadores”. Para isso, ele recomenda reuniões mensais ou até semanais com toda a empresa. Se o número de funcionários for relativamente grande, é interessante que os bate-papos sejam divididos por departamentos. “Isso acaba com aquele receio de conversar, apresentar os problemas e propor soluções que realmente funcionem. Assim, a colaboração será estimulada e novas oportunidades serão descobertas”. O importante é que todo mundo possa estar de corpo e alma nelas. Não adianta o funcionário participar e estar preocupado com o telefone tocando ou o desenvolvedor com o bug não resolvido. Também é necessário que todos estejam inteirados com o contexto daquilo que será falado. “Imagina que eu só assista jogos de basquete e alguém vem comentar sobre a Copa do Mundo de futebol comigo. Eu não vou entender. É essencial todo mundo estar alinhado e saber daquilo que está sendo tratado”. Crie referências comuns para toda a administradora Como você coloca todo mundo na mesma sintonia? Emerson sugere utilizar materiais educativos como vídeos no Youtube, palestras, textos de blogs e e-books. Na Superlógica, foram escolhidos 5 livros para a disseminação da cultura. “São textos que passam o contexto da Superlógica com assuntos que são necessários para compreender o dia a dia. A leitura é obrigatória e, ao final de um período, é realizada uma prova para validar o entendimento deles. Eles servem tanto para integrar novos funcionários quanto para renovar aqueles que estão há mais tempo na empresa”. Os livros culturais da Superlógica são: Satisfação Garantida – Tony Hsieh: cultura como ativo e foco no atendimento; Reinvente sua Empresa – Jason Fried e David Hanson: cultura como agente de mudança; Startup Enxuta – Eric Ries: cultura para a inovação de produtos; Dobre seus lucros – Bob Fifer: cultura de resultados. “As pessoas às vezes me perguntam: como livros vão mudar uma empresa? Em todo o mundo, as gigantes do mercado utilizam essa estratégia cultural e, no dia a dia, bilhões de pessoas abrem uma página de um livro. É uma forma muito boa de compartilhar conhecimento e comportamento”. Crie um ambiente de discussões É impossível discutir todos os assuntos necessários para o desenvolvimento da empresa em apenas uma reunião, seja ela mensal ou semanal. Muita coisa vai acabar ficando de fora, assim, é preciso fomentar um outro ambiente para discussões. No caso da Superlógica, foi criado um grupo secreto no Facebook que funciona como uma intranet. Lá, pede-se opiniões, fazem votações, divulga-se comunicados e compartilha-se conteúdos que façam sentido para a empresa, como notícias relevantes do setor. “Para a gente faz muito sentido. Existem marcações, podemos subir vídeos, imagens, criar enquetes e muitas outras coisas de forma gratuita. A usabilidade é conhecida de todo mundo e, a grande maioria, não precisa criar um perfil”. Entretanto, mesmo que todo mundo tenha voz, o modelo não é uma democracia e ainda existe a hierarquia. “Os donos acabam decidindo pelo grupo e tem a palavra final das discussões”. Não é necessário que seja o Facebook, pode ser qualquer intranet ou fórum. O importante é criar e possibilitar esse ambiente de discussão entre toda a empresa. “É importante lembrar que os Beatles eram a maior banda da história quando estavam juntos e Ringo Starr, sozinho, era apenas um bom baterista”. Contrate pelo fit cultural com a empresa para manter o ambiente produtivo É importante contratar as pessoas que se encaixem com a cultura da sua empresa para continuar trazendo resultados. Desta maneira, o comportamento é a variável mais importante no momento da seleção de novos funcionários. Não vai adiantar nada trazer alguém extremamente técnico e capaz que, no fim, não se encaixa com a forma de trabalhar da sua empresa. Emerson ainda ressalta: não é todo mundo que tem o perfil para ser contratado por qualquer lugar. “Eu sempre tive o sonho de ser funcionário da NASA. Mas isso não significa que eu sirvo para trabalhar lá. Isso vale para a Superlógica e para a administradora de vocês também”. Depois do período de experiência, valide novamente o fit cultural. A partir disso, você perceberá se aquela pessoa deve continuar na empresa e aprenderá com os erros para fazer com que o processo seletivo continue sendo melhorado constantemente. A cultura é o DNA da sua empresa Apenas transformando a sua cultura organizacional em algo sólido, forte e disseminado que as coisas vão deslanchar. “Ela é a marca pessoal da sua empresa e o que define se as coisas vão dar certo ou não. A gente só conseguiu crescer e ser competente nos mercados em que atuamos por meio da nossa cultura”, diz Emerson. Ele conclui dizendo que sem o fator cultural, um negócio não funciona bem. “Ela é o bem maior de toda a sua empresa e vai existir de qualquer forma. O que cabe a você é dominá-la e utilizá-la de forma estratégica, com foco no crescimento”. Sobre a Superlógica A Superlógica desenvolve o software de gestão (ERP) líder do mercado brasileiro para empresas de serviço recorrente. Somos referência em economia da recorrência e atuamos nos mercados de SaaS e Assinaturas, Condomínios, Imobiliárias e Educação. A Superlógica também realiza o Superlógica Xperience, maior evento sobre a economia da recorrência da América Latina, e o Superlógica Next, evento que apresenta tendências e inovações do mercado condominial. CompartilharComentários comentarios https://blog.superlogica.com/wp-content/uploads/2019/01/NEXT_-_Blog_-_Emerson.jpg 500 1210 Heitor Facini https://blog.superlogica.com/wp-content/uploads/2017/01/Superlogica-colorido-300x97.png Heitor Facini2019-01-23 16:50:322019-11-27 14:21:44Cultura: como construir um time de alta performance na sua administradora de condomínios? A nova era dos aplicativos imobiliários Por que grandes empresas estão se aproximando das startups? A nova era dos aplicativos imobiliários Por que grandes empresas estão se aproximando das startups? Scroll to top
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Entretanto, isso não significa que a atuação humana vai ser extinta, ela sempre continuará sendo essencial. “Se você pensar na competição da fórmula 1, cada escuderia tem anualmente dois carros com as mesmas especificações técnicas e tecnologia. O que faz vencer o campeonato? O fator humano”, exemplificou Emerson Silva, líder cultural da Superlógica. Ou seja, a tecnologia não substitui o trabalho humano, ela o modifica e acelera. Uma das evidências que Emerson trouxe que comprovam isso é o tempo de vida das empresas. No início do século 20, elas levavam 67 anos para fechar e, hoje, esse número caiu para 16. “A tendência é de diminuir mais ainda. Antes, as pessoas pensavam em fazer a carreira toda em um lugar só. Hoje, com essa média, é impossível pensar nisso”. Por isso, ele garante que o seu time de funcionários precisa abraçar e estar aberto às mudanças para ser uma equipe de alta performance. Isso é feito através de uma cultura organizacional bem forte e difundida na empresa. Mas como construí-la? Emerson apresentou a resposta na palestra “Construa um time de alta performance na sua administradora” no Superlógica Next 2018. Abaixo, você pode conferir o vídeo da palestra completa e um artigo com os principais pontos. O que é a cultura organizacional? Emerson define cultura organizacional como o modo de trabalho da empresa. “Se um carrinho de cachorro quente decide usar um tipo de ketchup e não o outro, isso é cultura da empresa, é o modus operandi que os empreendedores acreditam ser necessário para que os negócios cresçam”. Entretanto, algumas empresas apenas deixam rolar e outras utilizam isso de forma estratégica. Se você utilizar isso de uma forma estratégica e algum comportamento não for compatível com as crenças empresariais, é preciso modificá-lo por meio de treinamentos e acompanhamentos. Mas isso não impede que a empresa aprenda com novas ideias. “Sempre deve haver condições propícias para novidades. Uma cultura não é algo imutável, ela está em constante renovação e evolução para absorver comportamentos novos que sejam bem mais eficientes que os antigos”. Mas como construir essa cultura que vai propiciar o crescimento da empresa? Emerson apresentou 4 passos que a Superlógica implementou para conseguir crescer e que você pode implementar agora. Crie uma cultura organizacional que propicie a conversa com os donos Uma das coisas mais importantes é deixar o canal de comunicação com os diretores acessível. É necessário criar um ambiente de discussão onde os donos e os funcionários possam construir soluções e consigam resolver problemas em conjunto. “Estamos na era da complexidade. Hoje, não precisamos de Superman e sim de “Vingadores”. Para isso, ele recomenda reuniões mensais ou até semanais com toda a empresa. Se o número de funcionários for relativamente grande, é interessante que os bate-papos sejam divididos por departamentos. “Isso acaba com aquele receio de conversar, apresentar os problemas e propor soluções que realmente funcionem. Assim, a colaboração será estimulada e novas oportunidades serão descobertas”. O importante é que todo mundo possa estar de corpo e alma nelas. Não adianta o funcionário participar e estar preocupado com o telefone tocando ou o desenvolvedor com o bug não resolvido. Também é necessário que todos estejam inteirados com o contexto daquilo que será falado. “Imagina que eu só assista jogos de basquete e alguém vem comentar sobre a Copa do Mundo de futebol comigo. Eu não vou entender. É essencial todo mundo estar alinhado e saber daquilo que está sendo tratado”. Crie referências comuns para toda a administradora Como você coloca todo mundo na mesma sintonia? Emerson sugere utilizar materiais educativos como vídeos no Youtube, palestras, textos de blogs e e-books. Na Superlógica, foram escolhidos 5 livros para a disseminação da cultura. “São textos que passam o contexto da Superlógica com assuntos que são necessários para compreender o dia a dia. A leitura é obrigatória e, ao final de um período, é realizada uma prova para validar o entendimento deles. Eles servem tanto para integrar novos funcionários quanto para renovar aqueles que estão há mais tempo na empresa”. Os livros culturais da Superlógica são: Satisfação Garantida – Tony Hsieh: cultura como ativo e foco no atendimento; Reinvente sua Empresa – Jason Fried e David Hanson: cultura como agente de mudança; Startup Enxuta – Eric Ries: cultura para a inovação de produtos; Dobre seus lucros – Bob Fifer: cultura de resultados. “As pessoas às vezes me perguntam: como livros vão mudar uma empresa? Em todo o mundo, as gigantes do mercado utilizam essa estratégia cultural e, no dia a dia, bilhões de pessoas abrem uma página de um livro. É uma forma muito boa de compartilhar conhecimento e comportamento”. Crie um ambiente de discussões É impossível discutir todos os assuntos necessários para o desenvolvimento da empresa em apenas uma reunião, seja ela mensal ou semanal. Muita coisa vai acabar ficando de fora, assim, é preciso fomentar um outro ambiente para discussões. No caso da Superlógica, foi criado um grupo secreto no Facebook que funciona como uma intranet. Lá, pede-se opiniões, fazem votações, divulga-se comunicados e compartilha-se conteúdos que façam sentido para a empresa, como notícias relevantes do setor. “Para a gente faz muito sentido. Existem marcações, podemos subir vídeos, imagens, criar enquetes e muitas outras coisas de forma gratuita. A usabilidade é conhecida de todo mundo e, a grande maioria, não precisa criar um perfil”. Entretanto, mesmo que todo mundo tenha voz, o modelo não é uma democracia e ainda existe a hierarquia. “Os donos acabam decidindo pelo grupo e tem a palavra final das discussões”. Não é necessário que seja o Facebook, pode ser qualquer intranet ou fórum. O importante é criar e possibilitar esse ambiente de discussão entre toda a empresa. “É importante lembrar que os Beatles eram a maior banda da história quando estavam juntos e Ringo Starr, sozinho, era apenas um bom baterista”. Contrate pelo fit cultural com a empresa para manter o ambiente produtivo É importante contratar as pessoas que se encaixem com a cultura da sua empresa para continuar trazendo resultados. Desta maneira, o comportamento é a variável mais importante no momento da seleção de novos funcionários. Não vai adiantar nada trazer alguém extremamente técnico e capaz que, no fim, não se encaixa com a forma de trabalhar da sua empresa. Emerson ainda ressalta: não é todo mundo que tem o perfil para ser contratado por qualquer lugar. “Eu sempre tive o sonho de ser funcionário da NASA. Mas isso não significa que eu sirvo para trabalhar lá. Isso vale para a Superlógica e para a administradora de vocês também”. Depois do período de experiência, valide novamente o fit cultural. A partir disso, você perceberá se aquela pessoa deve continuar na empresa e aprenderá com os erros para fazer com que o processo seletivo continue sendo melhorado constantemente. A cultura é o DNA da sua empresa Apenas transformando a sua cultura organizacional em algo sólido, forte e disseminado que as coisas vão deslanchar. “Ela é a marca pessoal da sua empresa e o que define se as coisas vão dar certo ou não. A gente só conseguiu crescer e ser competente nos mercados em que atuamos por meio da nossa cultura”, diz Emerson. Ele conclui dizendo que sem o fator cultural, um negócio não funciona bem. “Ela é o bem maior de toda a sua empresa e vai existir de qualquer forma. O que cabe a você é dominá-la e utilizá-la de forma estratégica, com foco no crescimento”. Sobre a Superlógica A Superlógica desenvolve o software de gestão (ERP) líder do mercado brasileiro para empresas de serviço recorrente. Somos referência em economia da recorrência e atuamos nos mercados de SaaS e Assinaturas, Condomínios, Imobiliárias e Educação. A Superlógica também realiza o Superlógica Xperience, maior evento sobre a economia da recorrência da América Latina, e o Superlógica Next, evento que apresenta tendências e inovações do mercado condominial. CompartilharComentários comentarios https://blog.superlogica.com/wp-content/uploads/2019/01/NEXT_-_Blog_-_Emerson.jpg 500 1210 Heitor Facini https://blog.superlogica.com/wp-content/uploads/2017/01/Superlogica-colorido-300x97.png Heitor Facini2019-01-23 16:50:322019-11-27 14:21:44Cultura: como construir um time de alta performance na sua administradora de condomínios? A nova era dos aplicativos imobiliários Por que grandes empresas estão se aproximando das startups?
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Por que sua administradora de condomínios deve investir em marketing digital?Uma nova proposta para administradoras de condomínios
Case: Administradora RM Barros, expansão graças ao Superlógica CondomíniosCase: Servicon retoma crescimento com o Superlógica
Cultura: como construir um time de alta performance na sua administradora de condomínios? 23 de janeiro de 2019/em Condomínios, Next /por Heitor FaciniA tecnologia vem evoluindo numa velocidade cada vez maior e trazendo respostas cada vez mais rápidas. Pela quantidade imensa de dados gerados a cada instante, o ser humano acaba ficando para trás e não tem como competir com as máquinas. Entretanto, isso não significa que a atuação humana vai ser extinta, ela sempre continuará sendo essencial. “Se você pensar na competição da fórmula 1, cada escuderia tem anualmente dois carros com as mesmas especificações técnicas e tecnologia. O que faz vencer o campeonato? O fator humano”, exemplificou Emerson Silva, líder cultural da Superlógica. Ou seja, a tecnologia não substitui o trabalho humano, ela o modifica e acelera. Uma das evidências que Emerson trouxe que comprovam isso é o tempo de vida das empresas. No início do século 20, elas levavam 67 anos para fechar e, hoje, esse número caiu para 16. “A tendência é de diminuir mais ainda. Antes, as pessoas pensavam em fazer a carreira toda em um lugar só. Hoje, com essa média, é impossível pensar nisso”. Por isso, ele garante que o seu time de funcionários precisa abraçar e estar aberto às mudanças para ser uma equipe de alta performance. Isso é feito através de uma cultura organizacional bem forte e difundida na empresa. Mas como construí-la? Emerson apresentou a resposta na palestra “Construa um time de alta performance na sua administradora” no Superlógica Next 2018. Abaixo, você pode conferir o vídeo da palestra completa e um artigo com os principais pontos. O que é a cultura organizacional? Emerson define cultura organizacional como o modo de trabalho da empresa. “Se um carrinho de cachorro quente decide usar um tipo de ketchup e não o outro, isso é cultura da empresa, é o modus operandi que os empreendedores acreditam ser necessário para que os negócios cresçam”. Entretanto, algumas empresas apenas deixam rolar e outras utilizam isso de forma estratégica. Se você utilizar isso de uma forma estratégica e algum comportamento não for compatível com as crenças empresariais, é preciso modificá-lo por meio de treinamentos e acompanhamentos. Mas isso não impede que a empresa aprenda com novas ideias. “Sempre deve haver condições propícias para novidades. Uma cultura não é algo imutável, ela está em constante renovação e evolução para absorver comportamentos novos que sejam bem mais eficientes que os antigos”. Mas como construir essa cultura que vai propiciar o crescimento da empresa? Emerson apresentou 4 passos que a Superlógica implementou para conseguir crescer e que você pode implementar agora. Crie uma cultura organizacional que propicie a conversa com os donos Uma das coisas mais importantes é deixar o canal de comunicação com os diretores acessível. É necessário criar um ambiente de discussão onde os donos e os funcionários possam construir soluções e consigam resolver problemas em conjunto. “Estamos na era da complexidade. Hoje, não precisamos de Superman e sim de “Vingadores”. Para isso, ele recomenda reuniões mensais ou até semanais com toda a empresa. Se o número de funcionários for relativamente grande, é interessante que os bate-papos sejam divididos por departamentos. “Isso acaba com aquele receio de conversar, apresentar os problemas e propor soluções que realmente funcionem. Assim, a colaboração será estimulada e novas oportunidades serão descobertas”. O importante é que todo mundo possa estar de corpo e alma nelas. Não adianta o funcionário participar e estar preocupado com o telefone tocando ou o desenvolvedor com o bug não resolvido. Também é necessário que todos estejam inteirados com o contexto daquilo que será falado. “Imagina que eu só assista jogos de basquete e alguém vem comentar sobre a Copa do Mundo de futebol comigo. Eu não vou entender. É essencial todo mundo estar alinhado e saber daquilo que está sendo tratado”. Crie referências comuns para toda a administradora Como você coloca todo mundo na mesma sintonia? Emerson sugere utilizar materiais educativos como vídeos no Youtube, palestras, textos de blogs e e-books. Na Superlógica, foram escolhidos 5 livros para a disseminação da cultura. “São textos que passam o contexto da Superlógica com assuntos que são necessários para compreender o dia a dia. A leitura é obrigatória e, ao final de um período, é realizada uma prova para validar o entendimento deles. Eles servem tanto para integrar novos funcionários quanto para renovar aqueles que estão há mais tempo na empresa”. Os livros culturais da Superlógica são: Satisfação Garantida – Tony Hsieh: cultura como ativo e foco no atendimento; Reinvente sua Empresa – Jason Fried e David Hanson: cultura como agente de mudança; Startup Enxuta – Eric Ries: cultura para a inovação de produtos; Dobre seus lucros – Bob Fifer: cultura de resultados. “As pessoas às vezes me perguntam: como livros vão mudar uma empresa? Em todo o mundo, as gigantes do mercado utilizam essa estratégia cultural e, no dia a dia, bilhões de pessoas abrem uma página de um livro. É uma forma muito boa de compartilhar conhecimento e comportamento”. Crie um ambiente de discussões É impossível discutir todos os assuntos necessários para o desenvolvimento da empresa em apenas uma reunião, seja ela mensal ou semanal. Muita coisa vai acabar ficando de fora, assim, é preciso fomentar um outro ambiente para discussões. No caso da Superlógica, foi criado um grupo secreto no Facebook que funciona como uma intranet. Lá, pede-se opiniões, fazem votações, divulga-se comunicados e compartilha-se conteúdos que façam sentido para a empresa, como notícias relevantes do setor. “Para a gente faz muito sentido. Existem marcações, podemos subir vídeos, imagens, criar enquetes e muitas outras coisas de forma gratuita. A usabilidade é conhecida de todo mundo e, a grande maioria, não precisa criar um perfil”. Entretanto, mesmo que todo mundo tenha voz, o modelo não é uma democracia e ainda existe a hierarquia. “Os donos acabam decidindo pelo grupo e tem a palavra final das discussões”. Não é necessário que seja o Facebook, pode ser qualquer intranet ou fórum. O importante é criar e possibilitar esse ambiente de discussão entre toda a empresa. “É importante lembrar que os Beatles eram a maior banda da história quando estavam juntos e Ringo Starr, sozinho, era apenas um bom baterista”. Contrate pelo fit cultural com a empresa para manter o ambiente produtivo É importante contratar as pessoas que se encaixem com a cultura da sua empresa para continuar trazendo resultados. Desta maneira, o comportamento é a variável mais importante no momento da seleção de novos funcionários. Não vai adiantar nada trazer alguém extremamente técnico e capaz que, no fim, não se encaixa com a forma de trabalhar da sua empresa. Emerson ainda ressalta: não é todo mundo que tem o perfil para ser contratado por qualquer lugar. “Eu sempre tive o sonho de ser funcionário da NASA. Mas isso não significa que eu sirvo para trabalhar lá. Isso vale para a Superlógica e para a administradora de vocês também”. Depois do período de experiência, valide novamente o fit cultural. A partir disso, você perceberá se aquela pessoa deve continuar na empresa e aprenderá com os erros para fazer com que o processo seletivo continue sendo melhorado constantemente. A cultura é o DNA da sua empresa Apenas transformando a sua cultura organizacional em algo sólido, forte e disseminado que as coisas vão deslanchar. “Ela é a marca pessoal da sua empresa e o que define se as coisas vão dar certo ou não. A gente só conseguiu crescer e ser competente nos mercados em que atuamos por meio da nossa cultura”, diz Emerson. Ele conclui dizendo que sem o fator cultural, um negócio não funciona bem. “Ela é o bem maior de toda a sua empresa e vai existir de qualquer forma. O que cabe a você é dominá-la e utilizá-la de forma estratégica, com foco no crescimento”. Sobre a Superlógica A Superlógica desenvolve o software de gestão (ERP) líder do mercado brasileiro para empresas de serviço recorrente. Somos referência em economia da recorrência e atuamos nos mercados de SaaS e Assinaturas, Condomínios, Imobiliárias e Educação. A Superlógica também realiza o Superlógica Xperience, maior evento sobre a economia da recorrência da América Latina, e o Superlógica Next, evento que apresenta tendências e inovações do mercado condominial. CompartilharComentários comentarios https://blog.superlogica.com/wp-content/uploads/2019/01/NEXT_-_Blog_-_Emerson.jpg 500 1210 Heitor Facini https://blog.superlogica.com/wp-content/uploads/2017/01/Superlogica-colorido-300x97.png Heitor Facini2019-01-23 16:50:322019-11-27 14:21:44Cultura: como construir um time de alta performance na sua administradora de condomínios?