Conheça os canais de ajuda do Superlógica!

Artigo publicado originalmente em 16/05/2017 e atualizado em 24/09/2020

O Superlógica possui ferramentas e opções que possibilitam trabalhar com diferentes modelos de condomínios. Se no momento do uso do sistema ocorrer alguma dúvida de utilização você pode acionar o botão “Ajuda”, localizado em várias partes da plataforma.

Os canais de ajuda do Superlógica

Site de suporte (FAQ)

Um site completo para responder todas as dicas e perguntas frequentes: http://suporte.superlogica.com/support/home

Abrir chamado e buscar dentro do sistema

Basta você digitar o que procura e o sistema encontra a resposta para você. Confira abaixo:

Consulta no menu Vídeos:

E em cada tela disponibilizamos vídeos referente ao assunto:

No botão verde “Ajuda”, clique na pergunta que melhor atende sua dúvida para abrir um vídeo sobre o assunto.

Após o clique abrirá um vídeo explicativo sobre o assunto:

Acompanhe o status técnico do sistema Superlógica

Para acompanhar o Status técnico do sistema criamos uma página para você acompanhar em tempo real a situação do site, sistema, API, e-mail e envio de sms. Acesse o: http://status.superlogica.com/

Se depois dessas dicas ainda ficou com alguma dúvida, não tem problema, temos nosso suporte disponível para seu contato. Você pode enviar um chamado para condominios@superlogica.com ou ligar para o número (19) 4009.6800. No vídeo abaixo mostramos a melhor forma de explicar seu problema para nós.

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