Novo comunicado importante sobre o fim da parceria com a Kenlo

Diante da veiculação de Comunicado Oficial pela Kenlo em 11 de abril de 2025, a Superlógica se vê novamente obrigada a trazer esclarecimentos sobre as informações inverídicas apresentadas, em razão de seu compromisso com a transparência e em benefício dos próprios usuários do sistema.

Como mencionado anteriormente, a Superlógica e a Kenlo assinaram, em 2021, um distrato prevendo o fim da parceria entre as partes e a implementação de um período de transição, durante o qual cada parte seguiria um caminho próprio e competiria no mesmo mercado.

Em respeito aos mais de 10 anos de parceria, a Superlógica aceitou a exigência da Kenlo de que a assinatura do distrato fosse mantida em confidencialidade. No entanto, com a proximidade do término, era imperativo que a Kenlo fizesse um comunicado transparente ao mercado com diretrizes claras sobre o fim da parceria e as opções disponíveis aos clientes.

Contudo, apesar de terem veiculado informações sobre o término da parceria e o lançamento de uma nova plataforma em suas mídias e para os seus “maiores clientes” – como reconhecido no Comunicado Oficial por ela publicado –, a Kenlo nunca publicou um comunicado formal esclarecendo todas as dúvidas que já vinham reiteradamente sendo apresentadas pelos usuários – até mesmo para a nossa empresa –, em que pese as diversas solicitações da Superlógica neste sentido.

Esclarecer essa mudança expressiva é essencial para a continuidade do negócio de milhares de imobiliárias. Diante da omissão da Kenlo e da proximidade do encerramento da parceria, a Superlógica, em cumprimento de seu dever de transparência e responsabilidade com os usuários finais da plataforma por ela desenvolvida e detida, divulgou uma nota com os devidos esclarecimentos, em primeiro de abril de 2025 , quatro meses antes da data de encerramento da parceria, a fim de que todos os usuários tenham tempo hábil para avaliar todas as opções disponíveis e decidir como preferem prosseguir.

A situação é objetiva: os clientes que ainda utilizam o sistema da Superlógica no âmbito da parceria precisam, até 9 de agosto de 2025, escolher entre: (i) migrar para o novo sistema da Kenlo; (ii) manter o sistema atual da Superlógica, sem alterações. Para entender melhor essa opção, acesse este link; ou (iii) adotar um novo sistema, a seu critério. Esperamos um grande fluxo de migração nos últimos dias e, para que não haja intercorrências na sua operação, é recomendado fazer a sua escolha o mais rápido possível.

Qualquer tentativa de obscurecer essa realidade, firmar contratos anuais sem a devida clareza ou desviar o foco com ataques à reputação da Superlógica implica, além de uma prática desleal, em falha perante os clientes, que, diante de uma mudança relevante, precisam ser devidamente informados sobre as opções disponíveis para tomar sua decisão com segurança.

Reiteramos nosso compromisso com as mais de 6 mil imobiliárias que confiam no nosso sistema para operar com eficiência, segurança e escala, fornecendo suporte completo, inclusive na migração de dados entre plataformas, sempre respeitando a escolha de cada um.

Por fim, para que não restem dúvidas em relação às recentes comunicações divulgadas no mercado e para garantir total transparência neste momento de transição, disponibilizamos uma seção de perguntas frequentes que pode ser acessada aqui.

Atenciosamente,

Carlos Cêra
CEO e cofundador – Superlógica