Entries by Heitor Facini

Streaming esportivo: como o modelo Netflix está vencendo a TV a cabo

Em 2017, o Super Bowl comprovou uma tendência: cada vez mais pessoas estão deixando de acompanhar eventos esportivos por TVs tradicionais e passando a acompanhar via Smart TVs, computadores e smartphones. A audiência da edição 51 do maior evento esportivo do mundo via streaming chegou a 1,72 milhão de espectadores por minuto. Isso é 23% […]

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Xperience 17: Como implementar a cultura de startup na sua empresa?

Nos últimos anos, startups estão surgindo, escalando rapidamente e vencendo gigantes que dominaram mercados durante anos. Mas o que elas tem de tão diferente que conseguem chegar ao sucesso dessa forma? Cultura. “Em startup, ou você tem cultura ou não tem nada”, afirmou Guilherme Junqueira, CEO da Gama Academy, escola que treina talentos em marketing, […]

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Engenharia Social: manipulação e riscos para negócios recorrentes

Negócios com pagamento recorrente precisam gerenciar constantemente o envio de boletos e o pagamento com cartão de crédito. Se essa cobrança não for feita por meio de uma plataforma segura, como um ERP recorrente, os riscos de cair em golpes de Engenharia Social são grandes, principalmente se o seu cliente não estiver bem informado sobre […]

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Xperience 17 – Os motores de Crescimento da VTEX: cultura, formação de time e estrutura organizacional

Uma das melhores maneiras de conseguir alcançar o sucesso no mercado é aprendendo com quem já chegou lá. Entender a trajetória de quem já passou pelo que você está passando agora ajuda a expandir o seu pensamento para conseguir superar os desafios. Um dos grandes exemplos dentro do ecossistema de SaaS no Brasil é com […]

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Como fazer marketing para negócios recorrentes?

A economia da recorrência vem mudando a forma como as pessoas encaram o mercado. Dentro desse novo modelo, o consumidor deixa de ter a posse de algo para ter acesso mediante ao pagamento de uma assinatura. Dessa forma, as empresas concentram seus esforços na retenção dos clientes. E é fácil entender o motivo para essa […]

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7 sinais de que sua empresa precisa de um sistema de gestão recorrente

A sua empresa cobra assinaturas e mensalidades? Então, você sabe que o processo de cobrança é distinto de uma empresa tradicional, em que as vendas ocorrem transacionalmente (ou de forma única). Logo, a maneira que você organiza as equipes de vendas, marketing, suporte, customer success e financeiro também é diferente. Afinal, o foco do seu […]

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FEBRABAN adia para 2018 validação de boletos registrados abaixo de R$ 2 mil

A Federação Brasileira dos Bancos, FEBRABAN, adiou o início da validação de boletos registrados com valores abaixo de R$ 2 mil reais para 2018. Essa etapa estava prevista para acontecer neste mês outubro de 2017. Essa será a terceira fase de implantação da Nova Plataforma de Cobrança, que tem o intuito de aumentar a segurança […]

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Mateus Pestana: como transformar clientes em fãs com customer success

O mundo mudou muito. Não alugamos mais fitas/DVDs em locadoras, não compramos CDs em lojas – quase não ouvimos rádios! – e mal fazemos compras em lojas físicas. Assistimos filmes e ouvimos músicas em serviços de streaming e compramos quase tudo que precisamos em lojas online sem precisar sair de casa. “Não é a Netflix […]

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