Entries by Heitor Facini

Os primeiros dias de uma startup

Criar a própria startup, escalar e crescer se tornando referência no mercado é os sonho de muitas pessoas. Vendo tantos cases legais, todo mundo imagina que é tranquilo: é só ter a ideia e esperar os clientes chegarem aos montes. Mas não é bem assim. “Ver muita gente grande é importante para se inspirar, mas […]

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Por que o user onboarding pode matar o seu SaaS

Imagine a seguinte situação: depois de várias pesquisas de mercado, vários meses empenhado no desenvolvimento do seu sistema, muito tempo criando uma boa estratégia de marketing, você decide lançar o seu produto no mercado. Mas, quando vai ver, a maioria dos trials não convertem. Quando convertem, geram muitos chamados para o suporte e dão churn […]

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FEBRABAN lança cronograma para validação de boletos registrados em 2018

A Federação Brasileira dos Bancos, FEBRABAN, divulgou o novo cronograma de validação de boletos registrados pela Nova Plataforma de Cobrança. A data de início era outubro de 2017, para valores abaixo de R$ 2 mil, mas foi adiada para 2018 (veja tabela abaixo).   Segundo a FEBRABAN, o principal motivo do fim do boleto sem […]

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Inbound + outbound em vendas – na busca da cadência perfeita

Nos últimos anos, o inbound surgiu como a principal técnica de marketing e vendas e tomou conta dos departamento das empresas. O motivo é simples: demanda pouco investimento e dá um retorno consistente durante um bom tempo. O problema é que com isso o outbound passou a ser demonizado. “É bem capaz que uma pessoa […]

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Os mais modernos indicadores de experiência do cliente

Antigamente, para se ter um diferencial competitivo em relação à concorrência, você tentava ter o preço mais baixo DO mercado, entregar o melhor produto e ter uma especificação técnica que atendesse ao que o cliente procurava. “Isso não é possível mais”, comentou Tomás Duarte, CEO e fundador da Tracksale. “Hoje o nível de concorrência e qualidade […]

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9 modelos de negócios recorrentes para implementar na sua empresa

Abrir um negócio recorrente ou migrar uma empresa transacional para a economia da recorrência é extremamente vantajoso. Você terá relatórios financeiros muito mais ricos, previsibilidade na receita e conseguirá escalar muito mais fácil o seu negócio. Porém, existem alguns cuidados e coisas que você tem de prestar atenção na hora de criá-lo. Lidar com pagamentos […]

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Os aprendizados da jornada da Contentools

A vida de um empreendedor em uma startup é cheia de obstáculos a serem superados: ideias que dão certo apenas na sua cabeça e o mercado não aceita muito bem, mercados não tão educados para sua solução, problemas na hora de achar o market fit, falta de recursos na hora de investir e muitos outros. […]

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Como fazer marketing de conteúdo que converte

Um dos grandes desafios de qualquer negócio inserido na economia da recorrência é achar canais de aquisição de clientes com o menor custo possível. Nos últimos anos, a ideia de propagação do marketing de conteúdo aconteceu massivamente. O conceito é antigo. Um dos exemplos mais antigos é o Guia Michelin de Restaurantes que estimulava as […]

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Por que adotar um ERP Recorrente e não um Gateway de Pagamento

Um dos principais desafios de qualquer empresa que cobra mensalidades ou vende planos de assinaturas é a forma como vai gerenciar os pagamentos recorrentes. A primeira coisa que você precisa saber é que um sistema de gestão financeira tradicional não vai resolver o seu problema – na verdade vai aumentá-lo. Surgem duas soluções para você: […]

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Navegando por vendas complexas com Inside Sales

Um dos principais avanços que a transformação digital trouxe está na área comercial. Antes, era necessário estar cara a cara com o cliente para fechar uma venda complexa. Mas, com o avanço da tecnologia, a prática do inside sales (vendas feitas por tecnologias remotas) ficou mais acessível a maioria das empresas. “Para uma venda complexa […]

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