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Equipe de suporte é um diferencial ao escolher um sistema imobiliário

Muitos itens precisam ser levados em consideração no momento de contratar um sistema para sua imobiliária. Entre eles, um aspecto que merece destaque é a equipe de suporte ao cliente. Contar com uma equipe de apoio na implantação e utilização de um software faz toda a diferença no dia a dia e nos resultados da sua imobiliária.

Isso acontece por várias razões, mas o fato é que a equipe de suporte pode e deve ser um fator decisivo no momento de você contratar um serviço tão importante, como os softwares que utiliza na sua empresa. Leia esse post e entenda porque!

Foco no sucesso do cliente

Uma equipe de suporte tem seu foco voltado não somente para tirar dúvidas práticas e passar informações rápidas. Esse time é 100% focado no seu sucesso, isso significa que o objetivo não é somente que você e sua equipe aprendam a utilizar o software imobiliário, mas também que vocês alcancem bons resultados com o uso da ferramenta.

Isso significa que além das dicas operacionais, essa equipe pode te mostrar estratégias que funcionam especificamente para o seu negócio e até como solucionar os problemas de rotina da sua imobiliária. É a parceria certa para o seu negócio tornar-se mais rentável!

Soluciona todos os problemas de forma rápida

Ao estar em contato com uma equipe real, suas dúvidas podem ser solucionadas de forma muito mais rápida. Isso porque é bem mais simples conversar com um profissional do que buscar alguém com um problema parecido que o seu em um FAQ ou em um manual de uso.

Essa equipe tem o atendimento ao cliente como atividade exclusiva, o que faz com que a comunicação seja rápida e eficiente, otimizando o seu tempo e também da sua equipe. Em um mercado competitivo como o imobiliário, tempo significa muito dinheiro, por isso, valorize seus investimentos escolhendo um sistema imobiliário que ofereça uma equipe completa de suporte.

Interface com a equipe de desenvolvimento

Um ponto que pesa muito na hora de utilizar um sistema imobiliário é o quanto aquela solução está adequada para a realidade da sua empresa e outras parecidas. Muitas vezes, pequenos ajustes na ferramenta podem fazer toda a diferença na rotina de uma imobiliária e tornar o software ainda mais completo.

Uma equipe de suporte pode ajudar muito nesse ponto, já que está diariamente em contato com as necessidades e dificuldades dos usuários de um sistema imobiliário. Esse time pode fazer a ponte entre os clientes e o desenvolvimento, filtrando o que é realmente válido para tornar o software melhor e facilitar o trabalho de quem o utiliza.

Facilidade para tirar dúvidas

Quando se utiliza um software, é comum surgirem dúvidas no dia a dia. Sistemas que não contam com uma equipe de suporte podem demorar dias para fornecer uma resposta, enquanto com uma equipe de suporte ao cliente as dúvidas podem ser solucionadas de forma imediata por meio de ligação ou chat online. Tudo fica muito mais ágil e simples.

Uma equipe de suporte oferece uma comunicação muito mais eficiente, rápida e próxima, melhorando a comunicação da sua imobiliária com o sistema que está utilizando. Isso traz muitos benefícios, como soluções rápidas e amplo entendimento e funcionamento do software. A única consequência possível é a melhoria dos resultados da sua empresa.

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