Entries by Villane Souza

Migração e outras melhorias em planos

Recentemente publicamos uma série de melhorias relacionadas à gestão de planos e assinaturas, que vão facilitar muito a rotina de quem trabalha com recorrências, que é o foco do Superlógica Assinaturas. Essas melhorias são: migração de planos, contratos personalizados, checkout internacional e termo de serviço e privacidade por plano (e não mais uma configuração geral). […]

[E-book] Boas práticas para gestão de assinaturas e serviços recorrentes

Criamos, em parceria com a Resultados Digitais e a Comunique-se Digital, um guia completo com tudo que você precisa saber sobre gestão de assinaturas e serviços recorrentes. Por que negócios recorrentes são diferentes? Marketing, Vendas e Customer Success: quais as melhores práticas? Como entregar sucesso para o seu cliente e reduzir a inadimplência. Como fazer reajuste de contratos, assinaturas e mensalidades. As […]

NPS (Net Promoter Score): o que é e como aplicar na economia da recorrência

Quem trabalha com fornecimento de produtos ou serviços por assinatura certamente tem calafrios ao ouvir a expressão “taxa de churn”. Referencial usado para mensurar o índice de clientes que cancelou o serviço, o churn é o indicador mais sincero acerca da performance de uma empresa e mostra, entre outras deduções, se a qualidade, níveis de […]