A Caixa revogou o layout conhecido como SINCO em 07/04/08 que foi substituído pelo SIGCB e desde então vem migrando todos os layouts SINCO para o SIGCB. Por isso, esperamos um aumento da demanda por homologação e, como reação, estamos estundando formas alternativas de realizar os procedimentos de forma mais rápida do que a atual média de 1 mês. Esta média é inaceitável para todos os envolvidos, já que a maioria dos bancos homologam no mesmo dia.
Apesar de homologarmos dezenas de contas CAIXA todos os meses, reiteradamente enfrentamos problemas com pequenas mas frequentes e não documentadas alterações. Na verdade, dentro da própria CAIXA, dependendo da região, existem determinações diferentes.
Devido a essas frequentes mudanças e para garantir o perfeito funcionamento dos boletos e arquivos de remessa dos nossos clientes, criamos um esquema de testes automatizados o qual será executado metodicamente sempre que o layout for atualizado.
Para que os novos testes funcionem de forma mais precisa, precisamos da ajuda de quem já tem os boletos homologados pela CAIXA. A ajuda é no sentido de enviar um arquivo que alimentará nossos “testes automatizados” e assim garantirá que nunca os layouts entrem em um estado de não conformidade.
Apesar de não ser obrigatório, gostaríamos que TODOS OS CLIENTES QUE EMITEM BOLETO E REMESSA PARA CAIXA, entrem em contato com nosso suporte técnico para que possamos realizar os procedimentos para coletar estes arquivos de testes.
Contamos com sua colaboração.
Equipe de Desenvolvimento.
Trabalhamos a 15 anos com a CAIXA ECONÔMICA FEDERAL, e a 3 anos passamos a trabalhar com o software da superlogica, mas só a cerca de 4 meses estamos usando as cobranças geradas pelo CONDOR, por que a mais de dois anos vimos tentando a homologação dos boletos, sem sucesso, estamos trabalhando com os boletos sem a devida homologação pela CAIXA ECONÔMICA FEDERAL.
ANATOLE
RESPOSTA:
Temos centenas de clientes homologados na CAIXA, mas como dito, estamos tendo alguns problemas com RECOCs regionais. Os problemas estão em especificações de “desenho” do boleto (portanto não impedem o correto funcionamento do boleto!) que não estão documentadas em qualquer lugar, inclusive conflitantes um RECOC com o outro.
Posso garantir que se o boleto estiver sendo creditado ele esta homologado. A homologação existe para testar se o boleto vai ser creditado na conta e não ao contrário.
Quanto a demora na homologação, estou abrindo um chamado para que o responsável pela equipe de suporte possa em nossos históricos verificar o que aconteceu especificamente no seu caso. As primeiras homologações SICOB ocorreram não mais que um mês após o lançamento da documentação pela CAIXA.
Estamos em contato com a CAIXA para homologar todos os boletos da Superlogica com o mesmo RECOC (e que seja o mais exigente!) para que possamos seguir apenas uma determinação sem conflitos.
Sim, o boleto esta sendo creditado normalmente, inclusive por recomendação da superlogica, autorizou, que se estivesse tudo correto poderia esta sendo utilizado normalmente, mas se dependesse da CEF, estaria usando o boleto pré impresso até hoje.
Detalhe o do Banco do Brasil, passei um fax para a agência e em 20 minutos já estava autorizado, a utilizar o boleto gerado pelo condor.
ola; até hoje não consegui homologar os boletos pois a caixa sempre acha empensilhios ate que desiste e continuo usando o cobcaixa
Desde março/2009 que estamos tentando homologar os boletos , ja pagamos diversos boletos teste de R$ 1,00 es todos foram creditados , porem a CAIXA faz sempre algumas restrições ao modelo de boleto. Agora conseguimos homologar com restrições minimas. è o unico Banco que estamos tendo dificuldade de homologação , é um desgaste muito grande.
Cansei de buscar uma solução,(Gold Editora), mas a empresa se esquiva em seus meios de comunicação. Uso da informatica e seus E-mail e SITES, esqueçam, “impossíbles!!!.